Кто такой бизнес-аналитик, что делает и где работает

Здравствуйте! В статье мы поговорим об аналитиках бизнес-процессов. Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, а также расскажем о востребованности, перспективах, плюсах и минусах профессии.

Кто такой бизнес-аналитик и что он делает

Бизнес-аналитик – это специалист, который занимается маркетингом, экономикой, сбором и анализом данных, а также финансовыми вопросами, чтобы компания могла эффективнее решать операционные и стратегические задачи:

• оценивать текущее положение дел;
• определять, как можно решить конкретные задачи или проблемы, например, повысить продажи или снизить затраты;
• искать точки роста и способы их достижения, участвовать в реализации новых проектов;
• помогать руководству или собственникам компании принимать ключевые управленческие решения.

Можно сказать, что бизнес-аналитик – это универсал, который отвечает сразу за несколько направлений:

• выстраивание и оптимизация бизнес-процессов;
• разработка или коррекция стратегии продвижения;
• внедрение инноваций, например, выпуск нового продукта, открытие филиала и т. д.

Говоря простыми словами, представитель этой профессии нужен, чтобы развитие бизнеса происходило не интуитивно, а на основе точных расчетов. Он собирает информацию, считает объем вложений, рентабельность, сроки окупаемости и делает вывод, каким будет экономический эффект от реализации проекта.

Что входит в его обязанности

Конкретные должностные обязанности специалиста зависят от того, в какой отрасли он работает: продажи, разработка ПО, финансы и т. д.

Перечислим основные задачи бизнес-аналитика:

• Определяет объем рынка, проводит анализ ключевых конкурентов, контрагентов и партнеров.
• Изучает целевую аудиторию, сегментирует потенциальных и действующих клиентов.
• Анализирует экономику бизнеса, финансовые и продуктовые метрики.
• Выявляет факторы, которые влияют на спрос, предложение и прибыль.
• Строит комплексную стратегию продвижения или бизнес-план под определенный проект.
• Разрабатывает систему KPI для финансов, маркетинга, персонала.
• Занимается аналитикой текущих бизнес-процессов, находит слабые места, точки роста и варианты оптимизации.
• Делает расчеты ключевых показателей, например, считает минимальную себестоимость продукта, выручку, маржу и т. д.
• Планирует расходы и доходы будущих периодов, оценивает экономический эффект от инвестиций и вложений.
• Автоматизирует процесс сбора и обработки информации, внедряет различные программы и сервисы для CRM и e-commerce.

Что должен знать и уметь

Бизнес-аналитику нужно уметь строить и моделировать бизнес-процессы, составлять и документировать требования к продукту, выявлять возможные риски и т. д. Для этого он должен знать основы экономики предприятия, маркетинга, математики и статистики.

К другим обязательным знаниям и навыкам относятся:

• Нотация BPMN, IDEF0, IDEF3, EPC, UML и другие методологии для моделирования бизнес-процессов.
• Стандарты BABOOK.
• Методы расчета основных финансовых, экономических и бизнес-показателей: прибыль, затраты, денежные потоки и т. д.
• Юнит-экономика и бюджетирование проекта или продукта.
• Принципы A/B-тестирования.
• Популярный корпоративный софт – CRM, электронные таблицы Excel и Google и др.
• Программы для визуализации отчетов – Power Point, Visio, Miro.
• Сервисы для анализа данных и создания дашбордов – Power BI или Tableau.
• Гибкие методологии управления – Agile, Scrum, Kanban.
• Продвинутые специалисты владеют языками программирования Python, R, SQL.
• Soft skills – навыки переговоров, нетворкинга, тайм-менеджмента.
• Английский на уровне чтения профессиональной документации и общения.

Востребованность бизнес-аналитиков

Бизнес-аналитик – это востребованная профессия в разных сферах бизнеса:

• Информационные технологии, веб-разработка, телекоммуникации.
• Банковский сектор, финансовые и инвестиционные организации.
• Ритейл, интернет-продажи, производство.
• Маркетинг и реклама.
• Консалтинг и услуги для бизнеса (например, бухгалтерия, управленческий учет, финансы).

На сайте HeadHunter более 2700 объявлений от компаний, которые приглашают на работу бизнес-аналитиков. Наиболее востребованы специалисты с опытом от одного до трех лет в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и Краснодар.

Перспективы в карьере

Профессию можно освоить с нуля либо перейти в нее из другой области, близкой к бизнес-анализу.

В большинстве случаев аналитиками становятся следующие специалисты:

• Экономисты, финансисты.
• Project- или product-менеджеры, маркетологи.
• Программисты, тестировщики и другие представители IT.

Будущее бизнес-аналитика может развиваться как по вертикали, так и по горизонтали. Первый вариант – это развитие карьеры с должности младшего специалиста до руководителя направления или тимлида, который не только выполняет свои основные обязанности, но и может управлять командой.

Еще одна карьерная перспектива – расширение профессиональных навыков. Аналитик с богатым опытом работы в разных сферах может стать независимым экспертом или владельцем собственного консалтингового агентства.

Плюсы и минусы профессии

Мы собрали все преимущества и недостатки профессии бизнес-аналитика и составили сравнительную таблицу.