Кто такой бренд-менеджер, что делает и где работает

Здравствуйте! В статье мы поговорим о менеджерах по бренду. Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, востребованы ли они, а также расскажем о перспективах в карьере, плюсах и минусах профессии.

Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается

Бренд-менеджер – это специалист, который всесторонне занимается брендом: формирует у потребителей положительный образ продукта, развивает и продвигает его в офлайн- и онлайн-пространстве. Бренд – это не просто наименование компании или товара, а те ассоциации и ощущения, которые возникают у пользователей при его упоминании.

Бренд-менеджера часто путают с другими специалистами, которые участвуют в продвижении.

Основные отличия:

• Brand-менеджер – работает с конкретным брендом: его репутацией, образом и отношением потребителей.
• Маркетолог – налаживает механизм сбыта, создает воронки продаж.
• PR-менеджер – отвечает за связи с общественностью, сотрудничает со СМИ и блогерами.

Перечислим основные задачи, которые решает бренд-менеджер:

• Исследует рынок, потребительские предпочтения, конкурентов и каналы продаж.
• Разрабатывает концепцию, бизнес-стратегию бренда и способы презентации нового продукта.
• Участвует в решении вопросов ценообразования.
• Продумывает форму коммуникации с целевой аудиторией и варианты популяризации бренда.
• Планирует рекламные кампании.
• Проводит мониторинг реакции пользователей и отношения потребителей к бренду.
• Контролирует качество продукта, его соответствие заявленным обещаниям и трендам.
• Сотрудничает с другими специалистами, например, с интернет-маркетологом или SMM-менеджером.

Какие у него обязанности

В обязанности бренд-менеджера входят анализ, исследование, планирование стратегии и ее реализация.

Что должен знать и уметь специалист:

• Инструменты для сбора и аналитики данных, например, Excel, Google Таблицы, SimilarWeb и др.
• Основы маркетинга: SWOT-анализ, AIDA, УТП, трендвотчинг, сегментация рынка и т. д.
• Способы изучения целевой аудитории: опросы, фокус-группы, исследования.
• Разработка Customer Journey Map – пути клиента к продукту.
• Принципы позиционирования, модели, концепции описания бренда, tone of voice.
• Вербальная и визуальная айдентика.
• Навыки ценообразования, бюджетирования, медиапланирования.
• Коммуникации бренда с целевой аудиторией при помощи медийной рекламы, промоакций и PR.
• Продвижение в онлайн-пространстве: SMM, email-рассылки, influence-маркетинг, SERM и пр.

Место работы бренд-менеджера

Бренд-менеджер – это важный элемент в системе маркетинга любой компании, которая продвигает собственный бренд, а не только отдельные товары или услуги.

Чаще всего такие специалисты работают в следующих отраслях:

• Маркетинговые агентства.
• Массовое производство пищевых продуктов, предметов повседневного спроса, бытовой техники и пр.
• Крупные ритейлерские сети, например, продуктовые гипермаркеты, магазины одежды, детских игрушек и т. д.
• Интернет-продажи и онлайн-сервисы.
• Промышленные предприятия.
• Автобизнес.
• Сети коммерческих медицинских клиник и аптек.
• Банки и финансовый сектор.
• Услуги для бизнеса.

Есть организации, которым не требуется корпоративный бренд-менеджер. К ним относятся предприятия малого бизнеса, например, небольшие салоны красоты, рестораны, гостиницы, супермаркеты, а также компании-посредники и частные мастера.

Востребованность и перспективы

Бренд-менеджер – это специалист, который помогает бренду стать узнаваемым и популярным у пользователей. Ежегодно на рынке появляются инновационные продукты и стартапы, поэтому профессия становится все более популярной и востребованной, ведь ее представители могут сформировать систему ценностей и презентовать товар или услугу так, чтобы целевая аудитория сразу заметила и оценила новинку.

На текущий момент средний и крупный бизнес испытывает недостаток в профессионалах, и подтверждение тому – количество предложений о работе. Например, на сайте HeadHunter опубликовано почти 1100 вакансий для бренд-менеджеров, в т. ч. около 100 – без требований к опыту. Самый высокий спрос наблюдается в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге и Казани.

В карьере бренд-менеджера есть несколько направлений:

• Двигаться по карьерной лестнице, чтобы за 2-3 года получить должность руководителя направления в крупной компании.
• Изучать смежные направления, чтобы перейти на позицию интернет-маркетолога или директора по маркетингу.
• Открывать собственное агентство и работать с корпоративными клиентами, например, проводить исследования, делать бизнес-стратегии и т. д.

Плюсы и минусы профессии

Оценив всесторонне профессию бренд-менеджера, мы выявили все достоинства и недостатки в работе этого специалиста и составили сводную таблицу: