Здравствуйте, друзья! В сегодняшней статье расскажем, как обучиться PR-менеджменту. Разберемся, кому подойдет профессия пиарщика, как освоить ее с нуля, что должен знать специалист и с чего лучше начинать карьеру.
«Учись Онлайн Ру» представляет подробный гид о профессии PR-менеджера. Эта статья поможет тебе понять, чем занимается специалист по связям с общественностью и как им стать. (Если вы — родитель, желающий помочь своему ребенку с выбором карьеры, этот материал тоже для вас.) Мы разберем направления PR-деятельности, инструменты и задачи PR-менеджера, уровни его карьеры, а также перспективы и возможный заработок в России и за рубежом. Наконец, ты узнаешь, какие навыки развивать и где учиться, чтобы начать путь в PR с нуля.
PR-менеджер (от англ. Public Relations — связи с общественностью) — это специалист, отвечающий за репутацию и публичный образ компании, бренда или персоны. Проще говоря, PR-менеджер строит коммуникацию с внешним миром: клиентами, партнерами, СМИ, широкой аудиторией. Его цель — сформировать и поддерживать позитивное отношение к своему работодателю или клиенту.
В отличие от рекламы, где внимание покупается, в PR упор делается на получение так называемого «заслуженного» внимания: о вас говорят не потому, что заплатили за рекламу, а потому что вы сделали что-то интересное или полезное1. PR-менеджер добивается такого внимания через новости, события, социальные сети и другие инфоповоды.
Основная задача PR-менеджера — создавать и продвигать позитивный образ организации. В его ведении находятся как внешние коммуникации (с обществом, клиентами, прессой), так и внутренние (сотрудники компании). Он разрабатывает PR-стратегию, планирует информационные поводы, готовит материалы для СМИ, отвечает на запросы журналистов. Также PR-менеджер мониторит инфополе — отслеживает публикации о компании, анализирует тональность упоминаний, чтобы вовремя реагировать на негатив или усиливать позитив.
Нередко PR-специалист выполняет роль связующего звена между компанией и общественностью: организует интервью спикеров, выступления на конференциях, сотрудничает с блогерами и лидерами мнений. Если случается кризисная ситуация (например, скандал или негативный отзыв в медиа), именно PR-менеджер разрабатывает план антикризисных коммуникаций, чтобы минимизировать ущерб для репутации.
Важно понимать, что PR — широкая сфера. В небольших компаниях функции PR-менеджера может частично выполнять маркетолог или совмещенный специалист2. А в крупных организациях наоборот, есть целые PR-отделы: отдельные сотрудники занимаются медиа, кто-то отвечает за внутренний PR, кто-то за digital-направление и так далее.
В работе PR-менеджера используется множество инструментов. Перечислим основные:
Медиа-списки и базы контактов. PR-менеджер составляет и регулярно обновляет список профильных СМИ, журналистов, блогеров, с которыми можно поделиться новостями компании. Такой медиа-лист экономит время при рассылке пресс-релизов и приглашений2.
Пресс-релизы и новости. Официальные тексты для прессы — важнейший инструмент. PR-менеджер готовит пресс-релизы о событиях, запуске продуктов, успехах компании и отправляет их в СМИ. По данным одного из исследований, PR-менеджер обычно отвечает за создание и распространение пресс-релизов (в небольших фирмах эту задачу иногда берут на себя маркетологи)2.
PR-мероприятия. Пресс-конференции, презентации, круглые столы, выставки — все это организует PR-отдел. Такие события позволяют напрямую донести информацию до нужной аудитории и привлечь внимание медиа.
Кризисный PR. Особый набор методов, применяемых при репутационных проблемах. Сюда относятся подготовка официальных заявлений, извинений, проведение брифингов при чрезвычайных ситуациях, активная работа с негативом в соцсетях. Грамотный антикризисный PR помогает сохранить доверие аудитории даже в сложные периоды.
Работа с блогерами и лидерами мнений. В эпоху соцсетей PR-менеджеры налаживают сотрудничество с популярными блогерами, экспертами в отрасли, звездами. Отзывы или упоминания от известных личностей помогают продвигать бренд более нативно, чем прямая реклама.
SMM (продвижение в соцсетях). Хотя social media marketing зачастую выделяется в отдельную роль, многие PR-менеджеры курируют и это направление. Они следят за корпоративными страницами в соцсетях, придумывают инфоповоды для постов, общаются с подписчиками. Социальные сети — еще один канал формирования общественного мнения о бренде.
Мониторинг и аналитика. Чтобы оценить эффект своей работы, PR-менеджер измеряет количество и характер упоминаний в СМИ, реакцию аудитории, рост узнаваемости бренда2. Сейчас для этого существуют специальные сервисы мониторинга СМИ и соцсетей, а также метрики (Tone of Voice, охваты, индекс лояльности и др.).
Все эти инструменты помогают PR-специалисту донести нужную информацию до аудитории и построить долгосрочные отношения на основе доверия. PR — это марафон, а не спринт: важно не разово попасть в новости, а систематически укреплять репутацию.
PR востребован практически во всех сферах, где есть коммуникация с общественностью. Однако специфика работы PR-менеджера может заметно отличаться в разных отраслях.
Рассмотрим основные направления PR-деятельности:
Например, digital-PR может включать создание вирусных роликов, запуск флешмобов в соцсетях или работу с лидерами мнений в Instagram/YouTube. Цель — сформировать сильное присутствие бренда онлайн и управлять его репутацией в цифровой среде.
Политический PR часто предполагает антикризисные коммуникации (реакция на скандалы, опровержения), создание информационных поводов (инициативы, законопроекты) и тесное взаимодействие с журналистами общественно-политических изданий. Важный аспект — умение проводить исследования общественного мнения и на их основе корректировать стратегию.
Также важна работа с инфлюенсерами: например, договориться, чтобы популярный блогер или знаменитость надели наряд бренда на событие. Стиль коммуникации в модной сфере обычно более эмоциональный и тренд-ориентированный.
Например, вузовский PR-отдел взаимодействует с образовательными СМИ, организует дни открытых дверей, рассказывает о достижениях студентов и преподавателей. В современном мире образовательным учреждениям важно показать свои сильные стороны (престиж, высокие рейтинги, успешных выпускников), и PR помогает доносить эти месседжи до широкой аудитории.
Большое значение имеет контент-маркетинг: статьи на Habr, гостевые колонки экспертов компании, white papers. Цель — сформировать образ инновационного, надежного технологического бренда, вызвать интерес как у клиентов, так и у потенциальных партнеров или инвесторов.
Отдельно можно выделить PR в некоммерческом секторе (благотворительные фонды), спортивный PR, туристический и другие отрасли — суть работы схожа, различаются только тематики и каналы коммуникации. В итоге практически в любой индустрии есть место для PR-менеджера, и можно выбрать сферу по душе.
Начав работать в PR, ты будешь расти профессионально, переходя от джуниор-уровня к миддлу и затем к синьору. Эти ступени отличаются опытом, ответственностью и самостоятельностью в работе. Расскажем, чего ожидать на каждом этапе.
Это начальная позиция в PR. Junior-специалист обычно имеет минимальный опыт (или приходит сразу после обучения) и выполняет относительно простые поручения под руководством более опытных коллег. На этом уровне твои задачи могут включать:
Сбор и обновление медиасписков (баз журналистов и изданий).
Мониторинг упоминаний компании в прессе и соцсетях, подготовка еженедельных вырезок и отчетов.
Помощь в написании черновиков пресс-релизов, переводе текстов, оформлении презентаций.
Организационная работа на мероприятиях: пригласить гостей, подготовить раздаточные материалы, встретить журналистов.
Выполнение поручений наставника: например, прозвонить СМИ для уточнения контактов или собрать справочную информацию.
Junior PR-менеджер учится на практике и осваивает базовые навыки. От него ожидают внимания к деталям, исполнительности, готовности быстро учиться. Обычно в позиции Junior проводят 1–2 года, набираясь опыта.
Достигнув уровня Middle, ты уже имеешь уверенный опыт (примерно 2–4 года в профессии). Middle-специалист способен самостоятельно вести небольшие PR-проекты.
Его отличает более высокая степень ответственности и экспертности:
Middle-PR составляет планы PR-активностей на квартал/год, предлагает идеи инфоповодов.
Самостоятельно пишет пресс-релизы и статьи, согласовывает их с руководством и отправляет в СМИ.
Поддерживает отношения с ключевыми журналистами: может напрямую связаться, предложить эксклюзивный материал.
Курирует Junior-сотрудников: проверяет их тексты, дает рекомендации, делится опытом.
Принимает участие в разработке PR-стратегии компании, предлагает улучшения на основе своего опыта.
Middle-уровень — это «рабочая лошадка» PR-отдела. У тебя уже есть свои наработанные связи в медиа, понимание, какие идеи «зайдут» аудитории. Однако в сложных ситуациях (кризисы, неожиданные инфоповоды) Middle все еще полагается на помощь более опытного коллеги или руководителя.
Сеньор — это уже эксперт с солидным стажем (обычно 5 и более лет в PR). Senior-PR не просто выполняет задачи, а определяет курс PR-активностей:
Формирует общую коммуникационную стратегию вместе с директором по PR или маркетинга.
Курирует крупные проекты и кампании, распределяет задачи между командой.
Выстраивает коммуникации на высоком уровне: договаривается об интервью топ-менеджмента в ведущих СМИ, выступает от лица компании на мероприятиях.
Решает нестандартные и кризисные задачи, работает с негативом напрямую, формирует официальные позиции компании по сложным вопросам.
Наставляет всю PR-команду, обучает Junior и Middle сотрудников, может участвовать в подборе новых специалистов.
Senior-менеджер обладает широкими связями в отрасли и медиа, его экспертизе доверяют. Часто синьор — это потенциальный руководитель: следующая ступень карьеры может быть должность PR-директора или руководителя отдела коммуникаций.
В реальности названия должностей могут различаться. В небольших фирмах вместо «Junior/Middle/Senior PR-менеджер» могут просто говорить «PR-специалист» и «ведущий PR-специалист». В крупных корпорациях есть отдельные позиции вроде «PR-директор», «Head of Communications». Тем не менее, принцип градации по опыту сохраняется везде.
Перспективы работы в PR во многом зависят от рынка и страны. Давай сравним, как обстоят дела в России и что ждет PR-специалистов за рубежом.
В России профессия PR-менеджера сформировалась в 1990-х и с тех пор окрепла. Сегодня практически каждая крупная компания имеет отдел по связям с общественностью или привлекает PR-агентство. Особенно высокий спрос на PR-специалистов наблюдается в мегаполисах (Москва, Санкт-Петербург) и растущих отраслях — например, в IT и fintech, где много новых продуктов и сильная конкуренция за внимание публики.
Однако российский рынок PR имеет свои нюансы. Бюджеты на коммуникации зачастую меньше, чем на Западе, поэтому от PR-менеджера ожидают универсальности. Нередко один человек совмещает обязанности PR-специалиста, контент-маркетолога и SMM-менеджера. Такая многозадачность дает ценный опыт, но может приводить к перегрузкам.
Карьерный рост в России реален: начав с ассистента, можно через несколько лет стать руководителем направления. В крупных компаниях есть перспектива дорости до директора по коммуникациям или заместителя директора по маркетингу (с фокусом на PR). Кроме того, накопив опыт и связи, некоторые PR-профессионалы открывают собственные агентства или уходят во фриланс — консультировать несколько клиентов сразу.
Важный тренд российского рынка — постепенный переход фокуса на digital. Классические методы (пресс-релизы, печатные СМИ) дополняются работой с соцсетями, блогерами, контентом. Поэтому, строя карьеру, важно развивать цифровые навыки. Также ценятся знание английского языка и умение работать с международной аудиторией, ведь многие российские компании выходят на глобальный рынок или взаимодействуют с зарубежными партнерами.
За пределами России индустрия PR развита давно и очень профессионализирована. В США, Европе существует множество крупных PR-агентств (Edelman, Weber Shandwick, FleishmanHillard и др.), которые специализируются на разных сферах — от технологий до здравоохранения. На Западе четче разделены роли: есть специалисты по медиа-рилейшнз, по внутренним коммуникациям, по работе с инвесторами (IR — Investor Relations). Поэтому, устроившись PR-менеджером за рубежом, ты можешь заниматься более узким направлением, но в очень крупном масштабе.
Карьерные возможности за границей впечатляют: опытные PR-менеджеры становятся вице-президентами по коммуникациям, возглавляют международные направления. Зарплаты при этом существенно выше средних российских (об этом в следующем разделе). Но конкуренция тоже высока.
Чтобы пробиться на иностранном рынке, потребуется свободный английский (а для некоторых стран – знание местного языка), понимание культурного контекста и, как правило, профильное образование или сертификаты. Например, в США популярны программы магистратуры по коммуникациям, а профессионалы часто получают аккредитацию PRSA (Public Relations Society of America).
Отдельно стоит отметить, что с развитием удаленной работы появилась возможность работать на зарубежные компании, находясь в России. Некоторые отечественные PR-специалисты успешно сотрудничали с иностранными стартапами, продвигая их продукты на русском рынке или выполняя задачи на глобальном уровне. Это требует отличного владения языком и самоорганизации, но открывает двери к международному опыту без релокации.
В целом, и в России, и за рубежом профессия PR-менеджера остается востребованной. Хороший специалист по коммуникациям найдет применение своим навыкам в любой стране — вопрос лишь в том, какие цели ты перед собой ставишь и к какому формату работы стремишься.
Итак, ты определился, что профессия PR-менеджера тебе интересна. Возникает главный вопрос: с чего начать и что нужно, чтобы войти в эту сферу? Расскажем про необходимые навыки, образование и первые шаги в карьере. (И если вы — родитель, который помогает ребенку сделать выбор, обратите внимание на советы про вузы и курсы.)
Успешному PR-менеджеру нужны как «мягкие» навыки общения, так и конкретные профессиональные умения. Вот ключевые из них:
Коммуникабельность и грамотная речь. PR-специалист постоянно общается с людьми – лично, по телефону, в переписке. Нужно уметь ясно и корректно излагать мысли, располагать к себе собеседников.
Навыки письма. Большая часть работы — написание текстов: пресс-релизов, статей, постов, речей. Важно писать грамотно, интересно и адаптировать стиль под аудиторию.
Креативность. Придумывать инфоповоды, искать нестандартные подходы — необходимая часть PR. Креативность помогает создавать новости там, где на первый взгляд их нет, и выделяться на фоне конкурентов.
Аналитический склад ума. Нужно уметь собирать и анализировать информацию: проводить медиамониторинг, изучать целевую аудиторию, оценивать результаты кампаний. Без аналитики сложно понять, что сработало, а что нет.
Стрессоустойчивость. PR-менеджеру приходится иметь дело с кризисами, жесткими дедлайнами, иногда — с негативом и хейтом. Важно не терять хладнокровие, уметь работать в режиме многозадачности.
Организаторские способности. Провести мероприятие, координировать участие сразу нескольких людей (например, журналистов, спикеров, подрядчиков) — все это требует умения планировать и организовывать.
Знание английского языка. Международные новости, общение с иностранными партнерами, работа с зарубежными медиа — без английского в современном PR продвигаться сложнее. Большая часть профессиональной литературы и кейсов тоже на английском.
Конечно, этот список не исчерпывающий. Полезны и навыки дизайна (чтобы сделать простой баннер), и познания в психологии (понимать мотивацию людей). Но главное — быть любознательным, постоянно учиться новому и любить общаться: тогда освоить любые дополнительные умения будет легче.
Классический путь в профессию — получить профильное высшее образование. В российских вузах специальность, связанная с PR, обычно называется «Реклама и связи с общественностью». Эта программа есть во многих университетах.
Наиболее престижными считаются:
МГУ (Московский государственный университет) — факультет журналистики, направление «Реклама и PR» (в МГУ сильная школа медиа и коммуникаций).
ВШЭ (Высшая школа экономики) — факультет коммуникаций, медиа и дизайна, где обучают современным digital-коммуникациям.
МГИМО — направление «Международная журналистика» и смежные программы, которые готовят специалистов по международным связям с общественностью.
СПбГУ (Санкт-Петербургский госуниверситет) — факультет журналистики и массовых коммуникаций, одна из старейших школ рекламы и PR.
РАНХиГС, МГИК, РГГУ и др. — ряд крупных вузов в Москве и регионах тоже предлагают программы по PR.
Обучение в вузе дает базовые теоретические знания: историю связей с общественностью, теории коммуникации, основы маркетинга, работу со СМИ. Студенты пробуют себя в написании текстов, организации мероприятий, иногда проходят учебную практику. Диплом, конечно, не гарантирует мгновенное трудоустройство, но он дает фундамент, знакомит с единомышленниками и предоставляет первый опыт (через студенческие проекты, практику). Если ты планируешь поступать, стоит заранее готовиться к экзаменам (обычно требуются русский язык, литература/обществознание или творческие испытания).
Зарубежные университеты также предлагают программы по связям с общественностью и коммуникациям. Например, в США и Европе популярны степени Bachelor’s или Master’s in Public Relations/Communications. Обучение за границей дает международный взгляд на профессию, практику на глобальных кейсах и владение английским на профессиональном уровне. Однако поступление требует высокого уровня языка (TOEFL/IELTS), а обучение зачастую платное и дорогостоящее.
Если вариант полной учебы за рубежом не подходит, можно рассмотреть короткие программы и стажировки. Некоторые западные университеты проводят летние школы или онлайн-курсы по PR. К примеру, на платформе Coursera можно найти специализации по PR от университетов США, а образовательные фонды иногда предлагают гранты на короткие курсы за рубежом. Такой опыт не обязателен, но очень ценится — он расширяет кругозор и показывает работодателю, что ты знаком с мировыми практиками PR.
Войти в PR можно и без второго высшего или магистратуры — сегодня есть множество онлайн-программ, где с нуля обучают профессии. Например:
Skypro — предлагает курсы «PR-менеджер» с упором на практику и менторское сопровождение.
Skillbox — имеет программу обучения PR (в том числе digital PR), где можно освоить профессию с нуля.
Нетология — курсы по цифровым коммуникациям, SMM и PR.
Coursera, Udemy и другие глобальные платформы — курсы по основам PR, по написанию пресс-релизов, по управлению репутацией в интернете.
Образовательные программы при крупных компаниях. Иногда медиа-холдинги или агентства (например, Mail.ru Group, Яндекс) проводят свои школы и стажировки для молодых специалистов в коммуникациях.
Онлайн-обучение удобно тем, что дает практические навыки в сжатые сроки. Часто курсы ведут действующие PR-директора и агентства, и учебные задачи максимально приближены к реальным. Однако выбирая курс, стоит проверить репутацию платформы и программу: убедиться, что там охвачены ключевые темы (работа со СМИ, копирайтинг, SMM, кризисный PR и т.д.), и есть практика или стажировка.
Ни диплом, ни сертификат курса не заменят реального опыта. Поэтому важнейший шаг — как можно раньше попробовать себя в деле. Варианты могут быть такие:
Стажировки в PR-агентствах. Многие коммуникационные агентства набирают стажеров или ассистентов. Работа часто неоплачиваемая или с небольшим окладом, зато ты изнутри увидишь кухню PR, поучаствуешь в реальных проектах, обзаведешься первыми контактами.
Практика в пресс-службах компаний. Если учишься в вузе, постарайся пройти практику в пресс-службе реальной организации. Даже государственные учреждения часто рады помощи практикантов в разборе почты, подготовке новостей.
Волонтерство на мероприятиях. Крупные форумы, фестивали, премии часто набирают волонтеров, в том числе на задачи по аккредитации прессы, работе в пресс-центре. Волонтером можно получить бесценный опыт коммуникации и организации событий.
Собственные проекты. Никто не мешает начать вести небольшой паблик или блог, посвященный интересующей теме, попробовать продвигать студенческий клуб или локальный бизнес. Такой самостоятельный проект покажет твой энтузиазм и поможет собрать портфолио кейсов.
Первый опыт в PR научит тебя гораздо большему, чем десяток прочитанных книг. Не бойся начинать с малого: даже если изначально будешь выполнять рутинные задачи, это трамплин к будущим профессиональным успехам. Главное — проявлять инициативу, не бояться задавать вопросы и заводить новые знакомства в сфере.
Деньги – не главное в любимом деле, но все же важно представлять, на какой доход можно рассчитывать в PR-сфере. Приведем ориентиры по зарплатам в России и немного сравним с зарубежными.
Уровень оплаты труда PR-менеджера зависит от региона, опыта и компании. Начинающие специалисты (Junior) в небольших городах могут получать около 40–50 тыс. рублей в месяц, в крупных городах (Москва, Петербург) стартовые предложения обычно в диапазоне 50–80 тыс. руб. Опытные PR-менеджеры (Middle) зарабатывают порядка 80–120 тыс. руб. ежемесячно. По оценкам исследований, 80% PR-менеджеров в России получают от ~39 до 127 тысяч рублей в месяц3. Средние зарплаты в Москве ближе к верхней границе: порядка 100–120 тыс. руб. в месяц4, тогда как в регионах медиана ниже.
Senior-специалисты и руководители коммуникационных отделов могут получать 150 тыс. рублей и выше, особенно в крупных корпорациях или международных компаниях. В отраслях вроде IT и финансов, где выше бюджеты, уровень оплаты PR-труда также выше среднего. Однако стоит помнить, что в госструктурах и некоммерческих организациях зарплаты могут быть скромнее рыночных.
Если сравнивать, на Западе оплата труда PR-специалистов существенно выше в пересчете на рубли (что естественно при разнице экономик). Например, в США средняя годовая зарплата PR-специалиста составляет около $60–70 тысяч, что эквивалентно примерно 5–6 тыс. долларов в месяц (по текущему курсу это намного больше среднего уровня в РФ). В странах Европы уровень доходов PR-менеджеров тоже выше российского, хотя и варьируется: в Восточной Европе скромнее, в Великобритании, Германии, Франции — сопоставимо с американским уровнем.
С другой стороны, за рубежом и расходы выше, и конкуренция на позиции очень высока. Поэтому ориентироваться стоит не только на сумму, но и на баланс «доходы vs расходы» конкретной страны. Тем не менее, международный опыт может окупаться: поработав несколько лет за границей, PR-профессионал приобретает навыки и портфолио, которые ценятся повсеместно.
Подводя итог по зарплатам: в PR можно добиться вполне комфортного заработка, особенно поднявшись до позиций ведущего специалиста или руководителя. Но в начале пути важно быть готовым больше учиться и нарабатывать опыт, чем получать большие деньги. Со временем же твоя ценность на рынке возрастет вместе с экспертностью.
*Страница может содержать рекламу. Информация о рекламодателях по ссылкам на странице.*
А как вы будете обучаться на PR-менеджера?
Комментарии
Комментариев пока нет. :(
Написать комментарий
Задайте интересующий вопрос или напишите комментарий.
Зачастую ученики и представители школ на них отвечают.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет