Здравствуйте, друзья! В сегодняшней статье мы поговорим о менеджерах продуктов. Узнаем, чем они занимаются, где работают, какие программы должны знать, а также расскажем о востребованности и перспективах профессии product manager.

Продакт-менеджер: чем он занимается, что должен знать и где работает?

Часть 1. Роль продакт-менеджера: обязанности и значение

1.1. Кто такой продакт-менеджер и зачем он нужен

Продакт-менеджер (Product Manager) – это специалист, отвечающий за создание продукта (товара или услуги) и управление его развитием на всех этапах жизненного цикла – от зарождения идеи до вывода на рынок и последующей эволюции продукта¹. Проще говоря, продакт-менеджер продумывает концепцию и стратегию продукта, ставит цели и критерии успеха, координирует работу разных команд и служит связующим звеном между руководством компании и исполнителями (разработчиками, маркетологами и др.)².

Например, эксперт Роман Рыбкин отмечает: «Продакт отвечает за сам продукт, за его идею и развитие, за то, как поставить задачу разработчикам. Именно он — связующее звено между руководителями и техническими исполнителями». Главная миссия продакт-менеджера – предложить клиентам ценное решение их проблемы, которого нет у конкурентов, и тем самым помочь компании добиться успеха и заработать больше денег². В современных компаниях эта роль считается одной из ключевых и наиболее востребованных, особенно в высококонкурентных отраслях, где без четкого продуктового лидерства сложно создать что-то новое и успешное.

1.2. Основные обязанности продакт-менеджера

Деятельность продакт-менеджера охватывает широкий круг задач. Перечень конкретных обязанностей может различаться в зависимости от компании и типа продукта, однако в целом продакт ведёт продукт через все стадии разработки и запуска.

Ниже перечислены основные задачи, которые обычно входят в зону ответственности продакт-менеджера на примере полного цикла работы над новым продуктом¹:

1. Исследование рынка и потребностей клиентов. Продакт изучает рынок: собирает и анализирует информацию о целевой аудитории, её «боли» и потребности, мониторит конкурентные продукты. Для этого могут проводиться интервью с пользователями, опросы, фокус-группы¹. На основе исследований формулируются гипотезы о том, какой продукт нужен клиентам.

2. Формирование видения и стратегии продукта. Опираясь на результаты исследований, продакт-менеджер определяет концепцию продукта и описывает дорожную карту – стратегический план развития продукта¹. На этом этапе продумывается, какие ключевые функции (фичи) разрабатывать, какую ценность они принесут пользователям и как продукт впишется в стратегию компании.

3. Формирование команды и запуск разработки. Продакт собирает кросс-функциональную команду для создания продукта – включает разработчиков, дизайнеров, аналитиков, маркетологов и др. Он ставит задачи команде, распределяет роли и контролирует ход работ, внося необходимые корректировки в процессе¹. Продакт-менеджер фактически выступает руководителем продукта, организуя эффективное взаимодействие всех участников проекта.

4. Тестирование гипотез и MVP. Перед полноценным запуском продакт организует создание минимально жизнеспособного продукта (MVP) – базовой версии продукта с основным функционалом. MVP позволяет проверить ключевые гипотезы и собрать раннюю обратную связь. Продакт курирует тестирование MVP, оценивает первые результаты: что получилось успешно, а что требует доработки¹. На основе этой информации принимается решение о доработках перед масштабным запуском.

5. Вывод продукта на рынок. Продакт-менеджер координирует публичный запуск продукта¹. Он готовит продукт к релизу: контролирует финальное тестирование, оформление юридической документации, обеспечивает готовность службы поддержки. Параллельно совместно с маркетингом продумывает кампанию продвижения – например, планирует рекламные активности, привлекает первых пользователей. Цель – чтобы к моменту выхода продукта о нём узнали потенциальные клиенты и продукт успешно стартовал.

6. Мониторинг первых пользователей и обратной связи. После запуска продакт особое внимание уделяет первым пользователям и продажам. Он собирает метрики использования продукта, изучает отзывы и поведение клиентов. Первые продажи дают ценнейшие данные – что нравится пользователям, с какими проблемами они столкнулись¹. Продакт анализирует эту обратную связь и выявляет, что нужно улучшить в следующей итерации, какие новые функции добавить, чтобы повысить ценность продукта.

7. Дальнейшее развитие продукта. Работа продакт-менеджера не заканчивается на релизе – развитие продукта продолжается постоянно¹. Продакт формирует бэклог улучшений: планирует новые версии, оптимизирует существующий функционал, реагирует на изменения рынка и запросы аудитории. Цикл повторяется – снова проводятся исследования, тестируются новые гипотезы, запускаются обновления. Таким образом, продакт-менеджер отвечает за эволюцию продукта на всём протяжении его жизни, вплоть до момента, когда продукт устареет и будет выведен с рынка.

Кроме перечисленных этапов, конкретный набор обязанностей продакт-менеджера зависит от специфики компании. В некоторых проектах акцент может делаться на одном направлении (например, на разработке новых функций), в других – на маркетинге или аналитике. Перечень возможных задач очень широк: анализ рынка и конкурентов, формирование требований к продукту, определение ценовой стратегии, планирование продуктовых KPI и последующий мониторинг их выполнения³, прогнозирование продаж, участие в разработке маркетинговой стратегии продвижения и пр.

Продакт-менеджер активно взаимодействует с разными отделами – продажами, маркетингом, технической поддержкой, производством, R&D и др., чтобы координировать все аспекты, связанные с продуктом³. В итоге продакт несёт ответственность за конечный результат – успешность продукта на рынке. Недаром эту роль часто сравнивают с ролью генерального директора своего продукта: продакт-менеджер устанавливает цели, помогает команде их достичь и отвечает за итоговые показатели продукта⁴.

1.3. Взаимодействие с другими ролями: Product Manager, Product Owner, Project Manager

Важно понимать, чем продакт-менеджер отличается от других менеджерских ролей в проектах. Прежде всего, не стоит путать продакт-менеджера с проджект-менеджером (менеджером проектов), хотя в небольших компаниях один человек иногда совмещает обе функции².

Менеджер проекта отвечает главным образом за организацию процесса разработки и контроль выполнения работ в срок и в рамках бюджета. Как образно поясняет эксперт, профессия проджект-менеджера сводится к тому, чтобы достичь поставленных целей в заданных ограничениях по времени, объёму и стоимости, администрируя процесс¹. Проект – это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта или услуги, и проджект следит, чтобы все шло по плану, координирует исполнителей, управляет сроками и ресурсами.

Продакт-менеджер же фокусируется на продукте и его ценности. Он определяет цели и направление развития продукта – через анализ рынка, изучение пользователей, формирование видения и стратегии¹. Проще говоря, продакт решает что и почему должно быть сделано, а проджект – как и когда это сделать наилучшим образом. Продакт ставит задачам приоритеты с точки зрения пользы для пользователя и бизнеса, а менеджер проекта помогает воплотить эти задачи в жизнь, выстраивая процесс разработки.

При этом одна роль не выше другой по статусу – это скорее два разных направления работы, дополняющих друг друга (так называемое горизонтальное разделение управления)². В идеале продакт и проджект тесно сотрудничают: первый формулирует продуктовые требования и критерии успеха, второй – обеспечивает их реализацию в срок и с нужным качеством.

Дополнительную путаницу вызывает понятие Product Owner (владелец продукта), появившееся с распространением Agile-методологий (Scrum). Если команда разработки следует Scrum-подходу, в ней обычно есть Product Owner – представитель бизнеса внутри команды, отвечающий за наполнение и приоритизацию бэклога продукта.

Продакт-менеджер и Product Owner работают в связке: продакт определяет общее направление развития продукта (проводит исследования, формирует концепцию, ставит цели и приоритеты), а Product Owner тесно взаимодействует с разработчиками, детализируя требования и управляя бэклогом, чтобы достичь целей, намеченных продактом⁴. Грубо говоря, продакт больше работает на стратегическом уровне, с внешними стейкхолдерами и рынком, а Product Owner – на тактическом и командном уровне, с внутренней командой разработки.

Однако разграничение этих ролей зависит от принятой методологии и масштаба компании. В некоторых организациях должность Product Owner отсутствует, и продакт сам выполняет его функции. В других – наоборот, есть несколько продуктовых менеджеров и владельцев, каждый отвечает за свой участок. Главное – чётко распределить зоны ответственности, чтобы не возникало пробелов или дублирования в работе над продуктом⁴.

Таким образом, продакт-менеджер взаимодействует с разными ролями и сам нередко обладает компетенциями сразу в нескольких областях – управлении проектами, маркетинге, аналитике, UX-дизайне. Его задача – объединить усилия всех участников вокруг продукта и вести этот «корабль» к намеченной цели. В следующей части рассмотрим, какие знания и навыки нужны продакт-менеджеру, чтобы успешно справляться со всеми этими обязанностями.

Часть 2. Какие знания и навыки нужны продакт-менеджеру

2.1. Мультидисциплинарность профессии: пересечение бизнеса, технологий и UX

Профессия продакт-менеджера находится на стыке сразу нескольких дисциплин. По мнению экспертов, хороший продакт сочетает компетенции в управлении проектами, маркетинговой аналитике, бренд-менеджменте и даже понимает основы программирования¹. Недаром распространена метафора Венна: продакт-менеджмент лежит на пересечении бизнеса, технологий и пользовательского опыта (UX)².

Это значит, что продакт должен говорить на языке бизнеса (думать о прибыли, стратегии, маркетинге), разбираться в технологиях (понимать, как создаётся продукт, какие есть технические ограничения и возможности) и обладать эмпатией к пользователю (глубоко понимать потребности и поведение клиентов, уметь проектировать удобный опыт использования).

Другими словами, роль продакта требует мультидисциплинарности – широкого кругозора и умения соединять разные области знаний. Специалисты Высшей школы экономики отмечают, что наиболее успешными продакт-менеджерами часто становятся люди, которые пришли либо из технической сферы и подтянули бизнес-навыки, либо из сферы продаж/маркетинга и освоили техническую сторону вопроса¹.

В обоих случаях приходится много учиться: эта профессия предъявляет высокие требования к объёму знаний, глубине понимания своей предметной области и отличным коммуникативным навыкам¹. То есть, чтобы стать сильным продакт-менеджером, мало быть экспертом только в чём-то одном – нужно постоянно развиваться сразу в нескольких направлениях.

2.2. Ключевые компетенции продакт-менеджера

Несмотря на широту требований, можно выделить основные навыки и умения, которыми должен обладать продакт-менеджер.

Перечислим главные компетенции, важные для успешной работы продакта²:

1. Проведение исследований – умение собирать и анализировать данные. В том числе количественные (метрики, статистика) и качественные (интервью, наблюдения) исследования пользователей. Без исследования целевой аудитории невозможно создать востребованный продукт, соответствующий реальным потребностям клиентов.

2. Формирование и проверка продуктовых гипотез – способность выдвигать гипотезы роста продукта или улучшения ценности для пользователя и валидировать их на практике. Продакт генерирует идеи новых функций или изменений и тестирует, приведут ли они к желаемому результату (например, росту удержания пользователей или выручки).

3. Картирование пользовательских сценариев – построение карт пути клиента (Customer Journey Map). Нужно понимать, как пользователь знакомится с продуктом, как проходит каждый этап взаимодействия, где возникают боли или точки отсева. Это помогает улучшать пользовательский опыт и убирать лишние препятствия на пути клиента.

4. Сегментирование клиентов – умение разделять аудиторию на сегменты по различным признакам (потребности, поведение, платёжеспособность и т.д.) и работать с каждым сегментом наиболее эффективным способом. Разные группы пользователей могут по-разному использовать продукт, и продакт должен учитывать эти особенности.

5. Анализ рынка и конкурентов – постоянный мониторинг рыночной ситуации. Продакт изучает тренды отрасли, активность конкурентов, лучшие практики. Это позволяет своевременно находить новые возможности для развития продукта и дифференцироваться от конкурентов.

6. Финансовая и продуктовая аналитика – расчёт экономики продукта. Важно понимать unit-экономику: из чего складывается прибыль, каковы затраты на привлечение и удержание клиента, показатель LTV, CAC и т.п. Продакт-менеджер оценивает финансовый потенциал своих инициатив, прогнозирует результаты и следит за ключевыми метриками продукта (DAU/MAU, конверсия, выручка, ROI и др.).

7. Определение MVP – выделение минимально жизнеспособного продукта. Навык фокусироваться на главном: определять минимальный набор функций, достаточный для проверки гипотезы на рынке. Умение запускать MVP-версии и быстро получать обратную связь – критически важно, чтобы не тратить ресурсы зря.

8. Тестирование и анализ результатов – планирование и проведение экспериментів (A/B-тестов и др.), умение работать с аналитическими инструментами. Продакт проверяет, как изменения в продукте влияют на пользовательские метрики, и на основе данных принимает решения – развивать фичу дальше или откатить.

9. Управление стейкхолдерами – умение выстраивать ожидания и взаимодействие с заинтересованными сторонами. Продакт коммуницирует с руководством, заказчиками, партнёрами, командой – всем нужно понятно объяснить видение продукта, продать идею и обеспечить поддержку. Важно также управлять ожиданиями: обещать реалистичные результаты и выдерживать договорённости.

10. Владение методологиями и процессами разработки – знание современных подходов (Agile, Scrum, Kanban, Lean и др.) и способность применять их на практике. Продакт-менеджер должен разбираться, как организован процесс разработки продукта, знать основные фреймворки и инструменты (roadmap, backlog, user stories, customer development, JTBD и пр.) и использовать их для повышения эффективности команды.

Конечно, это далеко не исчерпывающий список – требования могут включать и другие навыки, в зависимости от специфики продукта. Однако приведённые пункты – своего рода must have для любого продакт-менеджера. Именно эти компетенции позволяют продакту комплексно подходить к развитию продукта: и с точки зрения рынка, и технологий, и пользователя, и бизнеса.

2.3. Техническая грамотность и понимание продукта

Отдельно стоит подчеркнуть важность технических знаний для продакт-менеджера. Хотя продакт не обязан быть профессиональным разработчиком, ему необходимо разбираться в том, как устроен продукт с технической стороны. Какие технологии используются? Как работает архитектура? Какие существуют ограничения или особенности реализации? Все это продакт-менеджеру важно понимать, чтобы говорить с командой на одном языке и находить оптимальные решения задач². Если продакт не разбирается в технологиях, есть риск ставить нереалистичные цели или неверно оценивать сроки и ресурсы.

Глубина технической экспертизы зависит от сложности продукта: чем продукт технологически сложнее, тем больше технических знаний потребуется продакту². Например, продакт мобильного приложения должен понимать основы мобильной разработки, ограничения платформ iOS/Android, требования к релизам. Продакт в e-commerce – разбираться в веб-технологиях, интеграциях с бэкендом, работе с базами данных. В высокотехнологичных продуктах (финтех, AI, телеком) требования ещё выше – нужны базовые знания алгоритмов, инфраструктуры, протоколов и т.д.

Однако продакт-менеджер не обязан сам писать код или решать инженерные задачи. Его роль – определить что сделать и зачем, а как именно это реализовать с технической точки зрения – решат разработчики. Как отмечают эксперты, продакт должен ставить IT-команде понятные задачи, а выбор технологий команда сделает сама².

Иными словами, продакт – не исполнитель, а постановщик задачи. Но для грамотной постановки он должен понимать технический контекст. Такая грамотность помогает не только лучше общаться с разработчиками, но и оценивать последствия тех или иных решений, находить компромиссы между желаемым функционалом и реальными возможностями платформы.

2.4. Стратегическое мышление и ориентация на ценность

Помимо техники, продакт-менеджеру необходимы бизнес-мышление и навыки аналитика. Продакт всегда держит в голове стратегическую цель: как сделать продукт успешным и выгодным для компании. Поэтому важен навык видеть «большую картину»: понимать стратегию компании, ее бизнес-модель, конкурентные преимущества.

Продакт формулирует ценностное предложение продукта: чем он полезен пользователям и как это конвертируется в прибыль для бизнеса². По сути, продакт-менеджер – это предприниматель внутри компании, идеолог продукта. Он должен уметь обосновать, почему команда делает именно этот продукт или функцию, и как это скажется на росте бизнеса.

Главная компетенция продакта – умение создавать и доставлять ценность клиенту и помогать бизнесу на этом зарабатывать². Вся деятельность продакт-менеджера строится вокруг ценности: выявить, что ценного можно дать пользователю, реализовать это в продукте и измерить, получил ли пользователь пользу, а компания – результат.

Если ценность создана правильно, то довольный клиент принесёт компании доход (прямо через покупку или косвенно через лояльность, рекомендацию другим). Поэтому продакт постоянно задаётся вопросами: решает ли наш продукт реальную проблему клиента? Готов ли клиент за это платить (деньгами, временем, данными)? Как наше решение вписывается в рынок, нет ли аналогов у конкурентов? Ответы на эти вопросы определяют успех продукта.

Кроме того, продакт-менеджер должен обладать развитым аналитическим складом ума. Постановка целей и принятие решений опираются на данные – результаты исследований, метрики, финансовые расчёты. Хороший продакт никогда не действует вслепую: прежде чем предложить новую фичу, он оценит ее потенциальный эффект, соберёт данные, проведёт анализ. В этом помогает владение метриками и инструментами аналитики (системы сбора данных, BI-инструменты, SQL для самостоятельной выборки данных и др.).

Также продакт планирует эксперименты и интерпретирует их результаты. Например, проводит A/B-тест: если вариант А интерфейса показывает конверсию на 5% выше, чем вариант B, продакт умеет статистически верно оценить значимость этого результата и принять решение о раскате нового дизайна на всех пользователей. Такое evidence-based (на основе доказательств) принятие решений – залог того, что развитие продукта идёт в правильном направлении.

2.5. Коммуникация, лидерство и soft skills

Наконец, неотъемлемая часть профиля успешного продакт-менеджера – это гибкие навыки (soft skills): общение, лидерские качества, умение договариваться. Продакт постоянно взаимодействует с людьми: убеждает руководство инвестировать в продукт, мотивирует команду на результат, слушает клиентов, презентует продукт внешним стейкхолдерам. Без развитых коммуникативных навыков продакт не сможет эффективно донести свое видение и объединить вокруг него всех участников процесса.

Одна из ключевых черт продакта – эмпатия. Нужно уметь поставить себя на место пользователя, понять его переживания и ожидания. Также важен эмоциональный интеллект в работе с командой: продакт выступает лидером, но не прямым начальником для многих участников (разработчики, дизайнеры ему не подчиняются непосредственно). Поэтому приходится вести команду влиянием, а не властью – вдохновлять идеей, умело разрешать конфликты, учитывать интересы каждого.

Эксперты подчёркивают: «Без софт-скиллов в продакт-менеджменте точно нечего делать»¹. Не менее важна способность быстро обучаться новому, адаптироваться к изменениям. Поскольку сфера продуктового менеджмента динамично развивается, успешный продакт – это вечный ученик. Он открыт обратной связи, готов признать ошибки (свои гипотезы порой не подтверждаются) и постоянно растёт профессионально.

Важно отметить и умение приоритизировать – расставлять приоритеты без жалости. Ресурсы всегда ограничены, запросов много, и продакт-менеджеру ежедневно приходится выбирать, на чём сосредоточиться в первую очередь. Как заметили в Atlassian, работа продакта похожа на деятельность политика: при ограниченном бюджете нужно максимально эффективно распределить ресурсы для достижения целей, зная, что всех удовлетворить невозможно⁴.

Грамотная приоритизация – это тоже своего рода soft skill, основанный на чётком понимании ценности разных опций. Например, продакт должен решать: реализовать функцию, которая порадует одного крупного клиента, но не понадобится сотне мелких, или наоборот – развивать массовые возможности, увеличивая охват рынка? Такие решения требуют стратегического мышления и умения сказать «нет» менее важным задачам ради более важных.

Подводя итог, идеальный продакт-менеджер сочетает в себе качества аналитика, стратега, технаря и психолога. Конечно, не бывает людей, которые одинаково сильны во всех областях – кто-то лучше запускает новые продукты, кто-то умеет масштабировать существующие².

Но главное, что объединяет всех продакт-менеджеров – ориентация на пользователя и на результат для бизнеса. Все необходимые навыки развиваются со временем: важна практика, наставничество, обмен опытом в комьюнити. При должном упорстве и любви к продукту любой специалист – будь то бывший программист или маркетолог – может вырасти до сильного продакт-менеджера. Далее рассмотрим, где именно работают продакты и в каких сферах востребованы их навыки.

Часть 3. Где работают продакт-менеджеры: отрасли и компании

3.1. Во всех отраслях: продакт-менеджер не только в IT

Многие ассоциируют продакт-менеджеров в первую очередь с IT-сферой, разработкой цифровых продуктов. Действительно, исторически роль Product Manager получила наибольшее распространение в технологических компаниях, создающих ПО, веб-сервисы, приложения. Однако мнение, что продакт-менеджеры нужны только в IT-проектах, ошибочно². Специалист по продукту может быть востребован практически в любой сфере, где есть продукт (осязаемый или нет) и где необходимо управлять его развитием под потребности рынка.

На сегодняшний день продакт-менеджеры успешно работают во множестве отраслей. Вот лишь некоторые примеры сфер, где есть спрос на продактов³:

1. Информационные технологии (IT) – разработка программного обеспечения, мобильных приложений, онлайн-сервисов, игр, облачных платформ и т.д. (это самая очевидная область).

2. Маркетинг и digital-продукты – сюда можно отнести финтех (цифровые финансовые сервисы), EdTech (образовательные технологии), медиа и онлайн-сервисы, рекламные платформы, маркетплейсы, службы доставки и прочие интернет-продукты.

3. Традиционные рынки – промышленность, производство, нефтегазовый сектор и добыча полезных ископаемых, телекоммуникации, розничная торговля (retail). К примеру, в крупной промышленной компании продакт-менеджер может отвечать за линейку оборудования или B2B-сервис для клиентов.

4. Образование и культура – учебные центры, издательства, музеи также запускают новые продукты (курсы, мероприятия, цифровые платформы для обучения или развлечения) и приглашают продуктовых менеджеров.

5. Медиа и развлечения – телевидение, онлайн-кинотеатры, музыкальные сервисы, игровая индустрия. Здесь продакт занимается развитием медиасервисов, контент-платформ, игровых приложений.

6. Банковский и финансовый сектор – банки, страховые и инвестиционные компании создают мобильные банки, цифровые услуги, личные кабинеты для клиентов. Продакт-менеджеры курируют эти продукты, улучшая клиентский опыт в финансовых сервисах.

Иными словами, почти везде, где есть конечный «продукт» для клиента (будь то физический товар, услуга или софт), можно встретить позицию продакт-менеджера. По данным исследований, в России особенно активно нанимают продактов в таких отраслях, как нефтегаз, добыча полезных ископаемых, образование (EdTech), СМИ, маркетинг, реклама и, конечно, IT³.

Меньше вакансий (но они тоже есть) – в государственных структурах, ЖКХ, сфере искусства и культуры³. Это объяснимо: госорганизации и традиционные учреждения медленнее внедряют продуктовый подход. Но по мере цифровизации экономики продакт-менеджеры начинают требоваться и там (например, для создания госуслуг онлайн, развития городских мобильных приложений и др.).

Важно понимать, что роль продакта может отличаться в разных отраслях. Где-то продакт-менеджер – это больше технический эксперт, где-то – ближе к маркетологу. Например, в IT-компании продакт тесно работает с командой разработчиков над функциональностью приложения. А в розничной торговле продакт может отвечать за формирование продуктовой линейки и ценообразование в сети магазинов – по сути, быть категорийным менеджером. Тем не менее принципы продуктового подхода схожи: ориентация на потребности клиентов, постоянное улучшение продукта, измерение результатов.

Показательный пример расширения понятия продукта даёт эксперт Роман Симуков: продуктом может быть не только IT-решение, а в целом любое ценностное предложение, решающее задачи аудитории и бизнеса². Это может быть офлайн-мероприятие, образовательная программа, даже кафе или театральная постановка.

Везде, «где форма и содержание продукта могут трансформироваться под меняющиеся потребности пользователя и вызовы рынка, где нужно управлять пользовательским опытом и метриками, всегда найдется место для продуктового менеджера»². Иными словами, если компания стремится улучшать свой «продукт» (услугу, проект) на основе обратной связи, данных и новых идей – ей пригодятся навыки продакт-менеджера.

3.2. Продакт-менеджер в цифровых продуктах vs. традиционных компаниях

Хотя принципы работы продакта схожи, условия работы могут различаться в зависимости от типа организации. В больших корпорациях роль продакт-менеджера обычно более узкая и специализированная, в то время как в стартапах и небольших компаниях продакт часто «играет на всех позициях».

В крупных компаниях продакт-менеджеры, как правило, интегрированы в обширные команды специалистов. Например, в распоряжении продакта могут быть выделенные аналитики, маркетологи, UX-исследователи, которые помогают собирать данные и изучать пользователей, пока разработчики и дизайнеры занимаются непосредственным созданием и тестированием продукта⁴.

Благодаря этому продакт получает больше ресурсов и поддержки, но взамен тратит немало времени на координацию и согласование своей продуктовой стратегии с множеством заинтересованных сторон (руководством, смежными отделами, бизнес-заказчиками). В большой команде важно убедиться, что все участники разделяют единое видение продукта – продакт-менеджер во многом выступает тем, кто формирует этот «единый образ мысли» для всех, чтобы команда работала синхронно⁴.

В небольших компаниях (стартапах) ситуация обратная: продакт-менеджер имеет меньше «помощников» и экспертов вокруг, зато он ближе к самой работе над продуктом. В стартапе продакт может сам выполнять часть задач – проводить пользовательские интервью, тестировать прототипы, писать тексты для интерфейса и т.д. – словом, делать всё, что нужно для развития продукта. Согласований и бюрократии минимум, решения принимаются быстро.

Но и ответственности продакт несёт больше, часто совмещая роли аналитика, менеджера проектов и даже проджект-менеджера, если в компании нет отдельных людей на эти позиции⁴. Такая многозадачность требует высокой самоорганизации и разносторонних навыков. Зато продакт в стартапе обычно обладает большей автономией в решениях и напрямую влияет на успех компании.

Помимо размера компании, влияет и тип продукта. Например, цифровые продукты (приложения, сайты, SaaS-сервисы) позволяют быстро получать метрики и обратную связь – продакт может ежедневно видеть результаты изменений. В офлайн-продуктах (физические товары, офлайновые услуги) цикл обратной связи дольше, успех зависит от многих внешних факторов. Тем не менее и там, и там продакт-менеджер занимается по сути одним: ищет точки роста продукта и пути сделать его лучше для клиентов и эффективнее для бизнеса.

3.3. Востребованность профессии и перспективы

В последние годы профессия продакт-менеджера переживает настоящий бум, особенно в России. Компании осознали критическую важность продуктового подхода для конкуренции и инноваций. Как результат – спрос на продакт-менеджеров высок и продолжает расти.

По данным исследования HeadHunter, на осень 2022 года в России было открыто более 2,5 тысяч вакансий для продакт-менеджеров. При этом уровень оплаты весьма конкурентоспособен: большинство позиций в Москве предлагали зарплату от 100 тыс. ₽ в месяц, а некоторые – до 300–400 тыс. ₽².

В среднем опытный продакт-менеджер в России зарабатывает порядка 150–300 тыс. ₽ в месяц, а крупнейшие IT-компании готовы платить продакт-лидерам до 500 тыс. ₽⁵. Таким образом, профессия продакта входит в число самых высокооплачиваемых на рынке. Для сравнения, в США средняя годовая зарплата менеджера по продукту составляет около $100–102 тыс., что тоже указывает на высокий статус роли².

Но продакт-менеджеры ценны не только зарплатой. Их востребованность объясняется реальной пользой, которую они приносят бизнесу. Современная компания вряд ли может обойтись без продакт-менеджера – особенно если она работает на конкурентном рынке и стремится к росту. На начальных этапах стартапа функции продакта обычно выполняют сами основатели, формируя видение продукта и развивая его поначалу собственными силами². Однако по мере роста компании и усложнения продукта становится необходим человек, который сконцентрируется исключительно на продукте.

Каждый аспект взаимодействия пользователя с продуктом требует проработки – от первых шагов онбординга до поддержки и обновлений. Фаундерам со временем становится не до этого, а другие участники (например, чисто технические специалисты) могут не обладать нужными бизнес-навыками или фокусом на клиентском опыте². Поэтому появляется продакт-менеджер, который берёт на себя ответственность за продуктовое направление. Как следствие, продактов стали активно нанимать даже там, где раньше о такой позиции не слышали.

Стоит отметить, что на российском рынке продакт-менеджмент оформился относительно недавно, но стремительно набирает обороты. Ещё в начале 2010-х роль «продакт-менеджер» была экзотикой за пределами IT-компаний. Сейчас же ситуация иная: по запросу в интернете можно найти десятки тысяч программ и курсов по продакт-менеджменту на русском языке¹ – явный признак огромного интереса и необходимости в кадрах.

Вузы тоже подстраиваются: в российских университетах уже около 50 образовательных программ так или иначе готовят навыки продакт-менеджера (например, по направлениям «Менеджмент», «Информационные системы», «Управление персоналом» и др.)². Хотя специализированной магистратуры «продакт-менеджмент» пока единицы, основы этой профессии начали преподавать в рамках менеджерских программ. Буквально за последние 3–5 лет многие крупные компании стали системно обучать продакт-менеджеров, проводить продуктовые конференции (например, ProductCamp, ProductStar) и обмениваться лучшими практиками.

Эксперты рынка отмечают, что и качество найма продакт-менеджеров в компаниях выросло по сравнению с ситуацией несколькими годами ранее. Если раньше на позицию продакта могли взять человека без профильного опыта «на авось» (нередко путая продакта с аналитиком или руководителем проектов), то теперь отбор стал более строгим и профессиональным. Компаниям важно видеть в кандидате реальный продуктовый опыт: умение оцифровывать результаты своей работы, приводить метрики успеха (и даже честно говорить о провалах, делая из них выводы)¹.

HR-специалисты ищут продакт-менеджеров с глубоким пониманием конкретного домена (отрасли), опытом тесного взаимодействия с кросс-функциональной командой и навыком говорить о своих достижениях языком цифр¹. Всё это сигнализирует о зрелости профессии: работодатели уже понимают, что именно искать в продакт-менеджере, и сами кандидаты стараются соответствовать этим ожиданиям, прокачивая нужные компетенции.

Вместе с тем, профессия по-прежнему динамично развивается и видоизменяется. Пока ещё нельзя сказать, что продакт-менеджмент стандартизирован «раз и навсегда». Напротив, за последние два десятилетия появилось множество подходов и школ: кто-то исповедует lean startup и ранний запуск MVP, кто-то делает упор на data-driven подход, кто-то – на продуктовый дизайн и UX⁴. Сами продакты тоже начали специализироваться: от Growth Product Manager (продакт по росту метрик) до Technical Product Manager (продакт с упором на технологическую платформу) и Product Marketing Manager (продакт, работающий на стыке с маркетингом).

Эта дифференциация ещё в процессе становления – как шутят в Atlassian, «продакт-менеджеры всё ещё ломают голову, как обозначить различные профили» внутри профессии⁴. Но очевидно одно: роль продакт-менеджера закрепилась как отдельная дисциплина. Если старшее поколение специалистов пришло в управление продуктами окольными путями (из разработки, дизайна, аналитики, маркетинга), то новое поколение уже сразу начинает карьеру в этой области, осознанно выбирая путь продакта⁴. А значит, впереди нас ждёт ещё больше профессиональных продакт-менеджеров и ещё более интересные продукты, которые они создадут.

Часть 4. История и развитие профессии продакт-менеджера

4.1. Истоки: первые «продуктовые» менеджеры в XX веке

Идея, лежащая в основе современного продакт-менеджмента, возникла задолго до появления IT-стартапов. Её корни уходят в маркетинг середины XX века. Часто отправной точкой истории называют 1931 год, когда в американской корпорации Procter & Gamble появилась должность «Brand Man» – бренд-менеджера, ответственного за отдельную торговую марку.

Эта концепция была описана в известном меморандуме Нила Макэлроя из P&G. Бренд-менеджеры должны были заняться координацией всего, что касается их продукта (бренда): от исследований потребителей до развития ассортимента и маркетинга. По сути, им поручили смотреть на продукт комплексно, а не только через призму рекламы.

Как отмечается в исторических источниках, «бренд-менеджеры P&G взяли на себя ответственность за координацию всех мероприятий и задач, связанных с их брендом. Гораздо больше, чем просто маркетинг: бренд-менеджеры координируют разработку продуктов и продажи на соответствующих территориях»⁶. Другими словами, уже тогда появилась идея, что нужен специальный человек, который «болеет» за продукт целиком – от задумки до того, как продукт покупают и используют реальные люди.

Эта идея получила развитие в послевоенные десятилетия. Например, в 1950–1960-х гг. основатели компании Hewlett-Packard (HP) Билл Хьюлетт и Дэйв Паккард переняли опыт P&G и внедрили у себя принцип, по которому каждая продуктовая линия получала максимальную автономию. Они верили, что решения должны приниматься как можно ближе к потребителю, чтобы голос клиента был услышан.

В HP появилась уникальная организационная структура, при которой каждая продуктовая группа функционировала как отдельное подразделение, ответственное за разработку, производство, продажи и маркетинг своего продукта⁶. Такой подход (известный как HP Way) фактически заложил основу для следующего витка развития управления продуктами – уже как отдельной профессии. Мысли Хьюлетта и Паккарда о необходимости слышать клиента и быстро реагировать на его потребности перекликаются с современными agile-принципами.

Параллельно, в Японии тех лет, компания Toyota внесла свой вклад в эволюцию продуктового подхода. Производственная система Toyota (TPS), созданная Тайити Оно и Эйдзи Тойодой, была ориентирована на выпуск продукции «точно в срок» под реальные запросы рынка, устраняя лишние издержки. В основе TPS – философия кайдзен (непрерывного улучшения) и принцип гэмба (идти на место, где продукт создаётся и используется)⁶.

Фактически Toyota показала, как важно постоянно совершенствовать продукт и процессы на основе обратной связи с «поля» – будь то сборка автомобиля или разработка софта. Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), широко применяемый в продакт-менеджменте для экспериментов и улучшений, пришёл именно из той эпохи и философии кайдзен.

4.2. Продуктовый подход в технологических компаниях

Как отдельная роль менеджер продукта оформился позже, уже в технологическом секторе. В 1980-х годах стали зарождаться первые программисты-продуктовики. Пионером здесь часто называют компанию Intuit, основанную в 1983 году Скоттом Куком и Томом Прёксом. Примечательно, что Скотт Кук ранее работал бренд-менеджером в P&G – и привнёс потребительский фокус в разработку программного обеспечения.

Их продукт Quicken (софт для домашних финансов) создавался с мыслью о домохозяйках, а не о профессиональных бухгалтерах, как конкурирующие программы того времени. Чтобы лучше понять своих пользователей, в Intuit запустили программу «Follow Me Home» («Следуй за мной до дома»): сотрудники ездили к клиентам домой и наблюдали, как те устанавливают и используют программный продукт на своем компьютере⁶.

Этот подход дал бесценные инсайты и помог сделать Quicken максимально удобным для обычных людей, что принесло Intuit огромный успех. По сути, Intuit одним из первых применил customer development в разработке ПО, сфокусировавшись на нуждах и опыте конечного пользователя. Этот принцип – ориентироваться на пользователя, а не только на технические требования – стал краеугольным камнем современного продакт-менеджмента.

В 1990-е годы идея управления продуктом проникла в крупные софтверные корпорации. Компаниям вроде Microsoft стало ясно, что одними усилиями инженеров не всегда удаётся создать удобный и востребованный продукт – нужен «переводчик» между миром пользователей и миром разработчиков⁶. Так в Microsoft появилась роль Program Manager (менеджер программы), которая по сути выполняла функции продуктового менеджера для программных продуктов.

Бывший топ-менеджер Microsoft Стивен Синофски описывал её задачу так: «заполнять пробелы, с которыми не смогли справиться разработчики». Менеджеры программ в Microsoft впервые были введены при разработке Excel для Macintosh, когда стало очевидно, что разработчики сосредоточены на технической реализации и не уделяют должного внимания удобству использования⁶.

Program Manager взял на себя ответственность за опыт конечных пользователей и координацию работы команды на протяжении всего цикла разработки – ровно то, что делали бренд-менеджеры в P&G, только применительно к ПО. Интересно, что немало выходцев из P&G заняли впоследствии руководящие должности в технологических компаниях, привнеся туда «продуктовое» мышление – среди них Мэг Уитман (CEO eBay), Стив Балмер (CEO Microsoft), Стив Кейс (CEO AOL) и сам Скотт Кук (основатель Intuit)⁶.

К концу 90-х – началу 2000-х роль Product Manager уже прочно утвердилась в компаниях Кремниевой долины. В 1999 году Бен Хоровиц (будущий венчурный инвестор) сравнил продакт-менеджера с CEO продукта – эта аналогия стала популярной в индустрии⁴. Менеджер продукта, конечно, не имеет всех полномочий генерального директора, но он должен думать стратегически, устанавливать цели и нести ответственность за успех продукта, подобно тому как CEO отвечает за успех всей компании. Это сравнение подчеркнуло, насколько важной и самостоятельной стала эта роль.

В 2001 году появилось Agile-манифест и широкое распространение получили гибкие методологии разработки (Scrum, Kanban). Вместе с ними возник термин Product Owner, о котором мы говорили выше. Agile еще более піднял значимость постоянного взаимодействия с пользователями и быстрого итеративного развития продукта. Однако поначалу терминология путалась: кого считать Product Manager, а кого Product Owner?

Многие компании экспериментировали с этими ролями, пытаясь найти баланс. Постепенно выработалось понимание, что Product Owner – роль в scrum-команде (часто под управлением Product Manager’а), но полное разделение обязанностей во многих местах до сих пор нечеткое^{6 4}. Это эволюционный этап развития профессии – поиск оптимальной структуры.

4.3. Признание и популяризация продуктового менеджмента

Последние два десятилетия – время бурного роста популярности продуктового подхода. С развитием интернета, мобильных технологий и глобальной цифровой экономики роль продакт-менеджера стала по-настоящему массовой и востребованной. В 2010-х годах продуктовые менеджеры появились практически во всех крупных технологических компаниях мира, а также во многих традиционных корпорациях, запустивших цифровую трансформацию.

Как отмечают в Atlassian, сегодня не существует единственно верного способа делать работу продакт-менеджера – разные компании внедряют свои процессы, фреймворки и инструменты. Но всех объединяет понимание, что управление продуктом – это отдельная специализация, требующая определенного склада ума и набора навыков. В отличие, скажем, от дизайнеров, которые давно разделились на UX-дизайнеров, графических дизайнеров, motion-дизайнеров и т.п., продакт-менеджеры пока условно «универсалы»⁴.

Однако внутри сообщества идут дискуссии о выделении разных профилей: кто-то больше продуктовик-аналитик, кто-то – продуктовик-визионер, кто-то – технарь, кто-то – специалист по развитию (growth). Это свидетельство того, что сфера молодая и гибкая – она продолжает формироваться.

Признанию важности продакт-менеджмента способствовали и успехи компаний, делавших на него ставку. Например, в 2000-х – 2010-х годах такие гиганты, как Google, Facebook, Amazon выстроили мощные продуктовые команды. Появились программы вроде Google Associate Product Manager Program – с 2002 года Google начал нанимать многообещающих выпускников вузов и специально обучать их на продакт-менеджеров в рамках ротационной программы³.

Многие «звёзды» продуктов вышли из этой кузницы (например, Марисса Майер, ставшая потом топ-менеджером Google и Yahoo). Facebook запустил свою программу Rotational PM. Эти примеры показывают: на Западе компаний давно осознали, что выгоднее вырастить сильного продакта, чем пытаться найти готового на рынке. К слову, сейчас и некоторые российские компании (Яндекс, Сбер, Mail.Ru Group) запускают внутренние академии для продакт-менеджеров, хотя до масштабов Google им пока далеко.

Сегодня продакт-менеджмент – общемировое явление. В глобальном масштабе существуют профессиональные сообщества (ProductCon, Mind the Product и др.), выходит множество книг (классические «Inspired» Марти Кейгана, «Hooked» Нира Эяля и др.), конференций, подкастов на эту тему. Зарплаты продакт-менеджеров за рубежом высоки (выше $100k в год в среднем по США², а в технологических хабах типа Сан-Франциско нередко и $150-200k). Это одна из самых желанных карьер для многих молодых специалистов по всему миру.

Интересно, что в 2020-2021 годах, по данным исследований, продакт-менеджер стала в ряде стран №1 профессией по уровню зарплат и спроса в IT. Это было и на российском рынке: в первой половине 2021 года профессия продакта имела самую высокую медианную зарплату среди IT-специальностей, опередив даже разработчиков⁷. Конечно, столь стремительный рост популярности породил и мифы (что вход в профессию закрыт без технического диплома, что все продакты – бывшие программисты и т.д.).

Однако реальность показывает обратное: продакт-менеджерами становятся люди с самым разным бэкграундом, и ключевое – это гибкость ума, а не корочка программиста. Как отмечают авторы карьерных историй, «для старта в профессии иногда достаточно найти полезные курсы, книги, людей и компанию»⁷ – то есть учиться и нарабатывать опыт.

Таким образом, профессия продакт-менеджера прошла длинный путь: от первых бренд-менеджеров, изучающих домохозяек в 1930-х, до цифровых продакт-лидов, управляющих сложнейшими платформами в 2020-х. Но суть осталась прежней – это люди, которые ставят клиента в центр внимания и объединяют усилия команды, чтобы создать востребованный продукт. В следующей, завершающей части рассмотрим, как обычно складывается карьера продакт-менеджера сегодня и какие есть пути входа в эту профессию.

Часть 5. Карьера продакт-менеджера: пути развития и рост

5.1. Как стать продакт-менеджером: образование и первые шаги

Многих читателей интересует практический вопрос – как попасть в эту профессию? Начнём с образования. Поскольку продакт-менеджмент – сфера междисциплинарная, нет единственного «правильного» диплома для продакта. В российских вузах на 2025 год можно насчитать более 50 образовательных программ, которые так или иначе подходят для освоения навыков продакт-менеджера².

Чаще всего это направления бизнес- и IT-профиля: менеджмент, маркетинг, аналитика данных, информационные системы, управление проектами и т.п. Также подходят специальности, связанные с работой с людьми – например, управление персоналом – ведь там учат коммуникации и психологии, полезным продакту. Высшее образование закладывает общую базу: понимание принципов управления, экономики, исследования рынка.

Однако многие успешные продакт-менеджеры по образованию вовсе не менеджеры. В этой профессии ценится разнообразный опыт. Например, один из самых успешных продакт-менеджеров 2022 года – Карлос Гонсалес де Вильяумбросия – имел сразу несколько образований: бакалавр компьютерных наук, бакалавр инженерии управления и сертификат по глобальному бизнес-менеджменту и маркетингу². Это скорее исключение, чем правило, но показательна сама комбинация: и техника, и управление, и маркетинг.

В реальности же техническое или бизнес-образование – любое – может быть полезно. Техническое даёт системное мышление и понимание разработки, бизнес-образование – навык стратегии и анализа. Продакту пригодится и то, и другое. Поэтому если ты, например, студент-программист, но хочешь стать продактом – имеет смысл дополнительно изучить основы маркетинга и менеджмента (на курсах, через стажировки). И наоборот, выпускнику-экономисту стоит подтянуть навыки data analysis или UX-дизайна.

Важно понимать, что прямо с порога (сразу после учёбы) стать продакт-менеджером сложно. Обычно продактами не рождаются – ими становятся, набравшись опыта в смежных ролях. Как отмечает РБК, после окончания вуза или курсов вам вряд ли сразу доверят управление продуктом – до этого нужно дорасти². Чаще всего путь такой: устроиться в компанию на должность, связанную с продуктом (например, маркетологом, аналитиком, проджект-менеджером, UX-исследователем), проработать несколько лет, показывая инициативу и изучая продукт «снизу», и затем перейти на позицию продакт-менеджера.

Работодатели нередко отдают предпочтение кандидатам, у которых уже есть опыт в областях, близких к продуктовой работе – аналитика данных, маркетинг, управление проектами, работа с клиентами². Такой опыт показывает, что человек понимает либо рынок и клиента, либо процесс разработки – а в идеале и то, и другое.

Существует несколько типичных сценариев перехода в продакт-менеджеры¹:

1. Из технических специальностей. Например, разработчик, системный аналитик или тестировщик, проработав некоторое время в команде разработки, начинает интересоваться бизнес-стороной продукта и коммуникацией с пользователем. Если у него развиты soft skills, такой специалист может вырасти до продакт-менеджера технического продукта. Преимущество – хорошее понимание технологий и процессов разработки.

2. Из бизнес-специальностей. Маркетологи, специалисты по продажам, аккаунт-менеджеры – все, кто общался с клиентами и продвигал продукт, – тоже естественным образом переходят в продакт-менеджеры. Они хорошо знают потребности клиентов и умеют «продавать» идеи, им просто нужно подтянуть технические аспекты.

3. Из смежных менеджерских ролей. Например, Project Manager (менеджер проектов) или Product Marketing Manager (менеджер по маркетингу продукта) часто пересекаются с задачами продакта и со временем могут перерасти в более широкую продуктовую роль. То же касается бизнес-аналитиков, которые понимают требования и могут захотеть самим определять направление развития продукта.

Вне зависимости от исходной точки, придётся уделять значительное время обучению и развитию, предупреждает карьерный консультант Ирина Берг¹. Профессия действительно требует больших объёмов знаний: нужно разбираться и в бизнесе, и в технологиях, и в клиентском опыте, как мы описывали выше. Поэтому готовься читать книги, проходить курсы, посещать митапы.

Хорошая новость в том, что комьюнити продакт-менеджеров открытое и поддерживающее: есть множество блогов, телеграм-каналов, мероприятий, где можно почерпнуть знания. Например, полезны материалы SVPG (Silicon Valley Product Group) – блоги Марти Кейгана и коллег, выступления лидеров индустрии на конференциях и TED², англоязычные ресурсы как Mind the Product, Product Habits и др. (их легко найти в подборках).

Отдельно отметим: университеты только недавно начали выпускать продакт-менеджеров, поэтому сейчас ценнейшие кадры – это люди с богатым практическим опытом, подкреплённым самообразованием или переподготовкой¹.

Например, многие нынешние руководители продукта в крупных компаниях пришли туда после 5-10 лет работы в других должностях и параллельно окончили курсы по продакт-менеджменту, прокачали аналитику или UX. Поэтому не расстраивайся, если твое образование не по «продуктовой» специальности – таких прямых специалистов пока мало. Гораздо важнее твоё желание развиваться и реальный опыт, который ты получишь в первой работе.

5.2. Рост внутри профессии: от junior до CPO

Когда ты всё же получил свою первую позицию продакт-менеджера (чаще всего начинают с позиций уровня junior или с небольшого участка продукта), впереди открывается траектория роста внутри профессии. В крупных компаниях карьерная лестница продакт-менеджера достаточно четкая.

Она может выглядеть так¹:

1. Associate Product Manager (APM) – младший продакт-менеджер, обычно это начальная позиция для новичка. Ты работаешь под наставничеством более опытного продакта либо ведешь маленький продукт/модуль.

2. Product Manager – продакт-менеджер основной (middle-level). В этой роли ты уже самостоятелен, отвечаешь за конкретный продукт или значимый сегмент продукта. Есть план по метрикам, за которые ты отвечаешь.

3. Senior Product Manager – старший продакт. У тебя уже несколько лет опыта, можешь курировать более сложный продукт или сразу несколько направлений. Часто Senior PM наставляет младших продактов.

4. Lead/Group Product Manager – руководитель группы продуктов. Этот уровень появляется в больших компаниях: ты управляешь командой продакт-менеджеров, каждый из которых ведет свой участок. Сам при этом отвечаешь за общую продуктовую стратегию в своем направлении.

5. Head of Product / Director of Product Management – руководитель продуктового направления. В различных компаниях должности могут называться по-разному. Это уже уровень топ-менеджмента: ты отвечаешь за весь продуктовый портфель определенного бизнеса, под тобой несколько продакт-лидов и команд.

6. Chief Product Officer (CPO) – директор по продукту. Высшая ступень – ты входишь в топ-менеджмент компании, определяешь продуктовую стратегию всей компании, подчиняешься напрямую CEO. CPO отвечает за всю продуктовую функцию, координируя работу множества команд и продуктов.

Между этими ступенями могут быть и промежуточные (например, Product Executive, VP of Product и т.д.), особенно в международных корпорациях. Но в целом путь понятен: от тактической работы над одним продуктом ты можешь вырасти до стратегического управления целым продуктовым направлением.

Карьерный рост продакт-менеджера во многом зависит от масштаба компании. В небольших фирмах ты можешь довольно быстро получить повышение (просто потому, что мало уровней и ты начинаешь влиять на многое). В корпорациях повышение формализовано и требует подтвержденного опыта, результатов.

Однако плюсом больших компаний является наличие наставников и структурированных программ развития: многие фирмы проводят внутренние тренинги, ротации между командами, отправляют продактов на конференции. Поэтому сначала часто советуют набраться опыта в крупной компании, где есть чему поучиться, а потом уже переходить в стартапы на руководящие роли.

5.3. Горизонтальные возможности: специализация или свой бизнес

Помимо вертикального роста, у продакт-менеджера есть и горизонтальные траектории развития. Это значит, что в определенный момент карьеры ты можешь не гнаться за следующей должностью в корпорации, а попробовать что-то новое – например, начать собственное дело или перейти в смежную область.

Один из вариантов – предпринимательство. Получив опыт управления продуктом, продакт-менеджер зачастую имеет все необходимые навыки, чтобы запускать собственные стартапы. Недаром продактов иногда называют «мини-CEO» – научившись видеть продукт целиком, работать с метриками, командой, пользователями, многие продакты заражаются идеей сделать свой проект.

Понимание рынка и потребностей, умение протестировать гипотезу небольшими силами – отличная база для стартапера. Нередко успешные фаундеры – это выходцы из продакт-менеджеров. Даже если стартап не «взлетит», опыт предпринимательства ценится: потом можно вернуться на наёмную работу уже более зрелым продактом или продакт-лидом.

Другой вариант – узкая специализация внутри продуктовой сферы. По мере работы тебе может понравиться какой-то аспект больше остальных. Например, кто-то «горит» аналитикой данных и A/B-тестами – такой продакт может стать экспертным Growth Product Manager, сконцентрированным на ростовых экспериментах. Другого увлекает UI/UX-дизайн – можно уйти больше в продуктовый дизайн или стать продуктовым владельцем фичи, отвечающим за пользовательский опыт.

Третий обожает общение с пользователями – из продакта можно перейти, например, в Customer Success или продуктовый маркетинг. Профессия продакт-менеджера гибкая, и освоив её базово, ты уже понимаешь весь цикл создания продукта. Далее ничто не мешает сместить фокус на ту часть, которая ближе твоим талантам. Как говорил один опытный продакт, «можно найти узкую специализацию, которая нравится больше всего, и уже заниматься ей»¹. Благо, рынок сейчас настолько большой, что роли тоже дифференцируются.

5.4. Пример карьерного пути продакт-менеджера

Чтобы оживить сказанное, приведём собирательный пример того, как может развиваться карьера продакта. Представим, что ты начинаешь как бизнес-аналитик в крупной IT-компании. Ты только окончил университет по специальности «Прикладная математика», хорошо умеешь работать с данными. Год-полтора ты занимаешься аналитикой: собираешь требования, считаешь метрики для одного из продуктов, плотно работаешь с командой разработки.

Параллельно замечаешь, что тебя увлекает не только анализ, но и придумывание новых функций, общение с пользователями. Ты проявляешь инициативу: предлагаешь свои идеи продакт-менеджеру и однажды тебя берут Second Product Manager (помощником продакта) на небольшой экспериментальный проект.

На этой позиции ты учишься ставить задачи команде, общаться с дизайнерами, проводить маленькие исследования. Через год твой проект успешно запускается, ты показал себя – и тебе доверяют роль Product Manager на более важном направлении. Теперь у тебя свой участок, свои KPI.

Ты каждую неделю встречаешься с коммерческим директором, презентуешь прогресс, учишься отвечать за результаты. Не всё идет гладко: например, первая версия твоего продукта проваливается, метрики не достигают цели. Ты переживаешь, но делаешь работу над ошибками, проводишь дополнительные интервью, находишь проблему и исправляешь курс. Это ценнейший опыт.

Спустя несколько лет ты уже Senior Product Manager. Под тобой команда из 5 продакт-менеджеров (ты стал Lead Product Manager). Вы вместе развиваете целое направление – скажем, мобильное приложение компании. Твои обязанности больше смещаются в стратегию: ты отвечаешь за roadmap, координируешь работу нескольких команд, много общаешься с топ-менеджментом.

И вот в какой-то момент ты понимаешь, что немного выгорел от корпоративной рутины или тебе хочется новых вызовов. Ты решаешь попробовать себя в роли предпринимателя. Уходишь из компании и запускаешь собственный стартап – например, какой-нибудь edtech-сервис, ведь образование тебе близко. Благодаря твоим знаниям о продуктах первый прототип быстро появляется на рынке. Возможно, стартап ждёт успех, и через пару лет ты – уже сооснователь и CPO собственной компании. А возможно, стартап не полетит, тогда ты вернёшься на рынок как Director of Product в другую фирму, ведь твой опыт теперь очень ценен.

Этот путь – лишь один из множества. У других он может выглядеть иначе: кто-то растёт внутри одной компании 10 лет до должности CPO, кто-то каждые пару лет переключается на новый продукт, расширяя кругозор. Профессия продакт-менеджера даёт большой простор для самореализации. Можно выбрать трек по душе – руководящий, экспертный или предпринимательский. При этом на всех этапах ты сохраняешь главное – возможность создавать что-то новое и полезное.

Как сказал один продуктовый лидер, в этой профессии точно не будет скучно: «Можно выгореть, но не заскучать. Продакт-менеджер в течение часа может заниматься продажами, сбором требований, а также, например, написанием SQL-запросов – задачи очень разнообразны»¹. Этот динамизм, сочетание творчества с аналитикой, ответственность и влияние на результат – то, что привлекает людей в продакт-менеджмент.

В заключение, профессия продакт-менеджера – одна из наиболее интересных и перспективных сегодня. Она требует многосторонних знаний, но и дает огромные возможности. Если тебе нравится идея быть «главным по продукту», влиять на то, каким вещам и сервисам пользоваться людям – смело изучай материалы, прокачивай навыки и пробуй себя в этой роли. Российский рынок нуждается в талантливых продактах, и, возможно, именно ты создашь следующий хитовый продукт!

Краткое резюме по разделам

Часть 1. Роль продакт-менеджера: обязанности и значение

В этой части мы выяснили, что продакт-менеджер – это специалист, отвечающий за продукт на всех этапах его жизни. Он определяет концепцию и стратегию продукта, координирует работу команд и служит связующим звеном между бизнесом и разработкой. Основные обязанности продакта включают исследование рынка и потребностей пользователей, формирование дорожной карты и запуск разработки, тестирование гипотез (MVP), вывод продукта на рынок и его дальнейшее развитие на основе обратной связи.

Мы также разобрали отличие продакт-менеджера от проджект-менеджера (первый отвечает за что делать и зачем, второй – как и когда сделать) и от Product Owner в Agile-командах. Продакт-менеджер – «CEO продукта», который несёт ответственность за успех продукта и объединяет усилия всех ролей для достижения этой цели.

Часть 2. Какие знания и навыки нужны продакт-менеджеру

Здесь мы рассмотрели ключевые компетенции продакт-менеджера. Профессия находится на стыке бизнеса, технологий и пользовательского опыта, поэтому продакт должен обладать широким кругозором. Мы перечислили главные навыки: проведение количественных и качественных исследований, анализ рынка и конкурентов, умение формировать и проверять продуктовые гипотезы, сегментировать аудиторию, считать экономику продукта, определять MVP, проводить тестирования и работать с метриками, управлять ожиданиями стейкхолдеров и владеть современными методологиями (Agile, Scrum и др.).

Отдельно подчеркнута важность технической грамотности – продакт не обязан быть программистом, но должен понимать, как устроен продукт, чтобы говорить с командой на одном языке. Также необходимы бизнес-мышление (стратегическое видение, ориентация на ценность для клиента и прибыль для компании) и развитые soft skills: коммуникация, эмпатия, лидерские качества.

Главная задача продакта – создавать ценность для пользователей и помогать бизнесу зарабатывать, что требует сочетания аналитического мышления и творческого подхода. Без постоянного обучения и развития в этой профессии не обойтись, поэтому продакт-менеджер должен быть готов осваивать новые знания на протяжении всей карьеры.

Часть 3. Где работают продакт-менеджеры: отрасли и компании

В третьей части мы убедились, что продакт-менеджеры востребованы не только в IT. Профессия возникла в технологиях, но сегодня продактов нанимают во многих отраслях: от цифровых сервисов и финтеха до образования, медиа, промышленности и даже нефтегаза. Мы перечислили сферы с высоким спросом на продакт-менеджеров (IT, маркетинг, EdTech, СМИ, ретейл и др.) и отметили, что даже в традиционных компаниях (банки, производство) появляется роль продакта, отвечающего за развитие продуктов и услуг.

Также мы сравнили условия работы продакта в крупных корпорациях и в стартапах: в больших компаниях продакт получает больше поддержки (аналитики, исследователи), но тратит много времени на согласования, тогда как в стартапе продакт более универсален и сам делает многое руками, но принимает решения быстрее.

Мы привели данные о востребованности профессии в России – тысячи вакансий, высокие зарплаты (в среднем 150–300 тыс. ₽., в топ-компаниях до 500 тыс. ₽.), а также отметили, что сейчас практически ни одна современная компания не обходится без продакт-менеджера. Растущие ожидания пользователей и усложнение продуктов делают продакт-менеджмент необходимой функцией для успеха бизнеса.

Часть 4. История и развитие профессии продакт-менеджера

В этой части мы проследили эволюцию профессии. Истоки продуктового подхода лежат в маркетинге XX века – начиная с бренд-менеджеров P&G в 1930-х, которые комплексно отвечали за свои товары. Затем идеи ориентации на клиента развивали Hewlett-Packard (автономные продуктовые подразделения), Toyota (непрерывное улучшение и работа «на месте» для понимания потребностей) – всё это подготовило почву для выделения менеджера продукта.

В 1980-х Intuit впервые применила принцип «изучай пользователя» при разработке ПО (программа «Follow me home»), а в 1990-х Microsoft ввела роль Program Manager как посредника между разработкой и пользователем – прообраз современного продакта. К 2000-м Product Manager оформился как отдельная профессия, особенно с ростом Agile и появлением роли Product Owner.

Последние десятилетия принесли взрывной рост популярности: продакт-менеджеры стали ключевыми фигурами в технокомпаниях, их готовят специальные программы (например, Google APM), профессиональное сообщество растёт по всему миру. В России профессия оформилась позже, но сейчас переживает бум – количество курсов и вакансий резко возросло за последние 5–10 лет.

Мы отметили, что продакт-менеджмент стал самостоятельной дисциплиной, которая продолжает развиваться: появляются специализации (growth, technical PM и др.), повышаются требования к кандидатам. История профессии показывает, что способность ставить клиента в центр и объединять вокруг продукта людей – ценный навык во все времена, просто сегодня он приобрёл название «продакт-менеджер» и стал крайне востребован.

Часть 5. Карьера продакт-менеджера: пути развития и рост

В заключительной части мы обсудили, как стать продакт-менеджером и как может развиваться карьера. Прямого пути «выпустился и сразу продакт» практически нет – обычно специалисты переходят в продакт-менеджеры из смежных областей. Мы рассмотрели два основных пути: из технической сферы (разработчики, аналитики, проджекты) или из бизнес-сферы (маркетологи, аккаунт-менеджеры, продавцы). В обоих случаях требуется дополнительно освоить новые навыки: технарям – бизнес и UX, гуманитариям – аналитика и основы технологий.

Желательно получить опыт работы над продуктом в любой роли и постоянно учиться (курсы, литература, наставничество). В российских вузах уже появляются программы, связанные с продакт-менеджментом, но большинство действующих продактов – люди с разносторонним образованием и практикой. Мы перечислили ступени карьерного роста в крупных компаниях: от Associate Product Manager через Product Manager и Senior – до лидера продуктового направления и позиции директора по продукту (CPO).

Также рассмотрели горизонтальные возможности: продакт-менеджер может со временем открыть свой стартап или углубиться в узкую специализацию внутри профессии (например, стать экспертным product growth-менеджером или уйти в продуктовый дизайн), в зависимости от интересов. Главное, что карьера продакта не бывает скучной и однообразной – это постоянный вызов, требующий развития.

При успешном развитии продакт-менеджер получает огромные перспективы и влияние: он может возглавить продуктовую функцию в корпорации или запустить собственный бизнес, применяя накопленные знания. Таким образом, продакт-менеджмент – карьерный путь для тех, кто готов учиться всю жизнь, сочетать креативность с аналитикой и брать ответственность за создание нового полезного продукта.

Источники

1. Кто такой продакт-менеджер. HH.ru.
2. Продакт-менеджер: кто это и как им стать. РБК Life.
3. Менеджер по продукту. Википедия.
4. Кто такой продукт-менеджер. Atlassian.com.
5. Чем занимается product manager. Carrotquest.io.
6. История product management. Scrumtrek.ru.
7. Как стать product manager'ом. Skillsetter.io.

*Страница может содержать рекламу. Информация о рекламодателях по ссылкам на странице.*