Что такое хард скиллс, чем отличаются от софт скиллс и как их развивать

Юлия Пенкина Главный редактор УчисьОнлайн.ру

Здравствуйте! В статье мы поговорим о жестких скилах, разберемся, почему они важны для любой профессии и как их развивать. Мы подготовили сравнительные таблицы по хард и софт скиллс для разных специальностей и расскажем, какие из них будут популярны в будущем.

Hard и soft skills - какие это навыки

Дадим определение, что значит hard skills и soft skills, простыми словами:

Hard skills - это профессиональные навыки, которые нужны только в конкретной профессии. На русском их еще называют жесткими навыками.

Soft skills - это навыки, которые полезны в большинстве профессий. Они связаны с личными качествами человека. В переводе с английского софт скиллс означают мягкие или гибкие навыки.

В чем разница

Между хард и софт скиллс есть существенные различия. Для наглядности представим их в таблице:

Hard skills Soft skills
Актуальны для конкретной профессии Нужны повсеместно: и в работе, и в жизни
Для обучения необходимы интеллектуальные усилия, логика и память Подразумевают наличие эмоционального интеллекта
Легко проверить экзаменом, тестовым заданием Можно проверить на поведенческом интервью, но не без погрешностей
Легко подтвердить дипломом, сертификатом, кейсами и портфолио Можно подтвердить кейсами с фактами и цифрами, но всю картину покажет время в работе
Можно освоить за несколько месяцев Софт скиллс осваиваются дольше, т.к. приходится продираться сквозь свои убеждения и привычки
Неизбежно крепнут с опытом работы Развиваются только в адекватном применении к ситуации. В нересурсном психологическом состоянии софт скиллс даже можно утратить.
Отличия в хард скиллс от места к месту работы не существенны Везде нужно будет перестраивать софт скиллс, ведь смена работы означает и смену сотрудников, начальства и корпоративной культуры
Необходимая база, чтобы устроиться на работу Необходимая база для всего, даже чтобы освоить hard skills

Подробнее о сфот скиллс читайте в нашей статье Что такое навыки soft skills простыми словами, как их формировать и развивать.

Примеры хард и софт скиллс в таблицах для разных профессий

Для разных профессий соотношение софт и хард скилов будут разными. Бывают работы, где наличие гибких навыков минимально, а жесткие - это необходимый фундамент. Есть профессии, где soft skills - основа основ и они практически относятся к hard skills. Большинство же специальностей предполагают примерно одинаковое соотношение.

Посмотрите на список профессий, который мы подобрали для сравнения. Эти профессии сильно отличаются друг от друга, в таблицах для каждой специальности собран свой перечень навыков.

Юрист:

Hard skills Soft skills
  • Знать основные законы и правовые процедуры.
  • Уметь ориентироваться в кодексах.
  • Составлять правовые документы.
  • Разбираться в судебном делопроизводстве.
  • Использовать правовые справочные системы и судебные базы данных.
  • Владеть юридическим языком.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать с информацией: искать, обрабатывать, находить связи, интегрировать в работу.
  • Говорить понятным языком, перефразировать.
  • Общаться: с клиентом, госслужащими, начальством, коллегами.
  • Уверенно вести себя на публике, аргументированно выражать позицию.

Экономист/бухгалтер:

Hard skills Soft skills
  • Знать правовую базу, ориентироваться в законодательстве.
  • Пользоваться справочно-правовыми системами.
  • Пользоваться бухгалтерским программным обеспечением.
  • Контролировать документооборот.
  • Формировать отчетность.
  • Способность работать усидчиво и концентрированно.
  • Переносить стресс.
  • Работать в жестких дедлайнах.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать с информацией: искать и обрабатывать большие объемы данных.
  • Честно и уверенно отстаивать свою позицию (например, в случае "деликатных" просьб от начальства).

Программист:

Hard skills Soft skills
  • Писать код на конкретном языке.
  • Оптимизировать код.
  • Читать и править чужой код.
  • Работать с разными средами разработки.
  • Работать с системами контроля версий.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать с информацией: искать, обрабатывать, находить связи и интегрировать в работу.
  • Работать в команде.
  • Общаться: с клиентами, начальником, проджект-менеджером и командой.
  • Находить нешаблонные подходы к проблемам и задачам.
  • Уверенно вести презентации, аргументированно выражать позицию.
  • Переносить стресс.
  • Работать в жестких дедлайнах.

Графический дизайнер:

Hard skills Soft skills
  • Работать с графическими приложениями.
  • Работать с дизайнерскими инструментами (колористика, типографика, айдентика).
  • Создавать макеты.
  • Разрабатывать фирменный стиль.
  • Создавать инфографику.
  • Создавать бумажную продукцию (афиша, упаковка, буклет).
  • Готовить верстку для печати.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать в команде.
  • Общаться: с клиентами, маркетологами, исполнителями и начальством.
  • Уверенно вести презентации и аргументированно выражать позицию.
  • Переносить стресс.
  • Работать в жестких дедлайнах.
  • Обладать эмоциональным интеллектом.
  • Работать усидчиво и концентрированно даже без вдохновения.

Менеджер по продажам:

Hard skills Soft skills
  • Навыки продаж.
  • Специальные узкие умения, связанные с продаваемым продуктом.
  • Анализ рынка и конкурентов.
  • Работа с клиентами: выявлять потребности и отрабатывать возражения.
  • Клиентоцентричность.
  • Навыки презентации.
  • Уверенность в себе.
  • Стрессоустойчивость.
  • Эмпатия.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Умение устанавливать контакт, вести диалог и слышать клиента.
  • Разрешать спорные ситуации и конфликты.

Педагог:

Hard skills Soft skills
  • Методики преподавания.
  • Возрастная и общая психология.
  • Специальные узкие умения, связанные с предметом (например, для учителя иностранного языка - говорить на иностранном языке на уровне носителя).
  • Составление учебной программы.
  • Разработка плана воспитательной работы.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Эмпатия.
  • Навыки презентации.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Критическое мышление.
  • Умение слышать и вести диалог.
  • Лидерские качества.
  • Организаторские навыки.
  • Стрессоустойчивость.

Что важнее

Нельзя сказать, что важнее, так как нужно и то, и другое:

  • С одной стороны, без хорошей базы hard skills крайне трудно устроиться на работу. Есть компании, которые даже на неоплачиваемую стажировку не возьмут без качественной базы. Точно так же и трудно добиться продвижения по карьере или роста зарплаты, если не следить за тенденциями и технологиями, не внедрять их в свою работу. В том, что касается жестких навыков, секрет успеха прост - с каждым годом становиться лучше себя прежнего.
  • С другой стороны, к 21 веку большинство трудоемких процессов автоматизировали. В такой ситуации в центре любого бизнеса стоит человек, с его способностью общаться, думать и созидать. Это отличительная черта поколения Z - уметь пользоваться технологиями, словно читать и писать. Это делает работу проще и оставляет ресурсы для главного - для другого человека. Практически невозможно оставаться конкурентоспособным, если не развивать soft skills наравне с жесткими навыками. Без гибких навыков можно потерять не только в деньгах или интересных проектах, но и в качестве жизни вообще.

Современный мир бросает людям настоящий вызов. Чтобы выдержать эту гонку, нужно постоянно взращивать и развивать в себе конкурентные преимущества.

Какие навыки будут востребованы в будущем

2020 год показал удивительные вещи. Практически все рабочее взаимодействие теперь происходит в цифровом формате, люди работают удаленно со всех уголков страны и даже мира. Владельцы бизнесов понимают, что это и удобнее, и дешевле. Скорее всего, эта тенденция будет только развиваться.

С переходом людей на удаленку актуальными стали все софт скиллс, связанные с саморегуляцией и тайм-менеджментом. Как не раздражаться на семью? Как удержаться от внеочередного перерыва на чай с печеньем? Трудно сохранить офисный уровень эффективности, если нет понимания своих и чужих эмоций, способности концентрироваться и работать на результат, умения организовать свое рабочее время и пространство. Практически в каждой вакансии появилось требование "опыт работы из дома", которое и подразумевает все перечисленные выше навыки.

По версии LinkedIn, из мягких навыков по-прежнему в цене креативность, умение убеждать, работать в команде, адаптироваться и использовать эмоциональный интеллект.

Обучиться софт скилам легко и быстро можно на онлайн-курсах. Выбирайте обучающую программу на нашем сайте с помощью удобного фильтра. Мы собрали курсы ведущих школ - можно учиться индивидуально и в группе, онлайн или по урокам в записи.

Что касается хард скилс, в будущем будут востребованы: блокчейн, облачные вычисления, аналитическое мышление, искусственный интеллект, UX-дизайн, бизнес-аналитика, аффилированный маркетинг, продажи, научные вычисления и создание аудио/видеоконтента.

Сегодня многим хард скилам, как и профессиям, можно обучаться дистанционно. Переходите в раздел профессионального образования на нашем сервисе и выбирайте дистанционный курс под свои цели.

Как оценивают hard и soft skills

При подборе персонала используют разные инструменты для оценки hard и soft skills.

Опыт работы, ключевые навыки в резюме, сертификаты и дипломы показывают, какими компетенциями владеет кандидат на должность. А уровень владения жесткими навыками можно проверить с помощью тестовых заданий. Они содержат задачи, с которыми кандидат на должность будет регулярно сталкиваться именно в этой компании. Как правило, результат проверяет руководитель. Например, ТЗ для SMM-менеджера будет контролировать маркетолог или руководитель отдела СММ.

С гибкими навыками чуть сложнее, т.к. они не поддаются измерению. Рекрутеры проверяют софт скиллс на собеседовании, чаще всего в несколько этапов:

  1. Телефонное интервью или анкетирование, где смотрят на адекватность соискателя в целом.
  2. Тестовое задание. Это, в первую очередь, проверка специальных знаний, но то, как быстро, полно и ответственно к заданию подойдет кандидат, тоже говорит о многом.
  3. Полноценное интервью (очно или по видеосвязи). Собеседование будут проводить рекрутер и непосредственный руководитель. Следует быть готовым к поведенческим вопросам, предполагающим развернутый ответ на пару минут.

Как развивать жесткие и гибкие навыки

Софт и хард скилы можно и нужно развивать. Способов масса: статьи в интернете и специальных изданиях, литература, тренинги, курсы или высшее образование. И то, и другое требует дисциплины и мотивации, но подходы к формированию несколько разные.

Hard skills

Главное здесь - хорошие источники информации и практика, максимально близкая к полевым условиям. Поэтому эффективнее всего - принять участие в реальном проекте.

Где найти проекты?

Стажировки. Бывают оплачиваемые и неоплачиваемые. Занятость часто небольшая, при большом желании можно сочетать с основной работой или учебой.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства и даже оффер по итогам.

Волонтерство. Некоммерческие организации никогда не откажутся от помощи программиста, дизайнера, SMM-щика и т.д.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства, вдохновение и +1000 к карме.

Онлайн-курсы. Во многие онлайн-школы обращаются реальные заказчики. Вы участвуете в проекте, изучаете качественную теорию, и все это в безопасной обстановке и под руководством преподавателей.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства, знания, уложенные в стройную систему и диплом в конце.

Soft skills

Мягкие компетенции развить немного сложнее, но не стоит пугаться. Отнеситесь к этому как к встрече с собой. Вы узнаете много интересного и вдохновляющего о себе, а результат позволит получать больше радости и профита от вашей работы.

Сложность состоит в том, чтобы, обнаружив точку роста, начать действовать по-другому. Для этого лучше всего заручиться поддержкой друзей и близких, либо прокачивать навыки в безопасной обстановке на специальных курсах или с коучем.

Несколько советов:

  • Будьте к себе добры.
  • Распишите возможные результаты. Как все будет, когда вы достигнете цели? А как все будет, если вы останетесь в прежней точке?
  • Распишите, что может помешать достижению цели и как вы будете с этим справляться.
  • Празднуйте победы.

Где обучиться хард и софт скилам

Обучение hard и soft skills - задача решаемая. Есть масса способов получить нужные навыки: от высшего образования до обучения по книжке. Проще и быстрее всего это сделать на онлайн-курсах, так как:

  • У вас будет наставник, который ответит на вопросы и даст обратную связь.
  • Курсы проще сочетать с работой - вы занимаетесь из дома, смотрите лекции в формате вебинаров или в записи, когда удобно.
  • Это выгоднее и быстрее, чем учеба в вузе: стоит меньше, а монетизировать можно уже через пару месяцев. Вы изучаете только нужные навыки, не тратя годы на общие предметы, которые всегда есть в высшем образовании.
  • Большинство курсов по hard skills предполагают работу с проектом, который идет в портфолио.
  • В отличие от самостоятельной учебы вы находитесь в рамках дедлайнов и требований, которые необходимо выполнить, чтобы получить диплом или сертификат.

Мы собрали в одном месте курсы от разных онлайн-школ и университетов. Загляните в наш раздел профессионального образования или в soft skills. Здесь есть программы обучения конкретным навыкам и целым профессиям, платные и бесплатные, для начинающих и продвинутых. Выбирайте то, что нужно вам.

Оцените статью
Ваша оценка 0 / 5
Юлия Пенкина Главный редактор УчисьОнлайн.ру

По-вашему, какие специалисты сегодня более востребованные - с развитыми софт или хард скиллс?

Комментарии

Комментариев пока нет. :(

Написать комментарий

Задайте интересующий вопрос или напишите комментарий.
Зачастую ученики и представители школ на них отвечают.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет